Abstract:
En esta tesis se trabajó en el rediseño de los procesos de venta y
distribución en una empresa distribuidora de calzado. Se trabajó en reducir el
tiempo de producción y aumentar el porcentaje de actividades que agregan valor
al producto final. Actualmente la empresa trabaja con la política de que sí
pedido recibido debe ser pedido preparado y entregado dejando en segundo
lugar buscar la eficiencia en sus procesos.
Para lograr tener una visión clara de los procesos se realizó la
identificación de los mismos, para luego hacer un análisis de valor agregado a
cada una de las actividades y lograr reducir el tiempo en cada uno de los
subprocesos. Estableciendo procedimientos para trabajar en el área de bodega
los cuales incluyen la implementación de ciclos de entrega que optimizan el uso
de los recursos. Por medio de la automatización e eliminación de actividades
que no agregan valor se logró la reducción de tiempo en el subproceso de toma
de pedido.
