Rediseño del proceso de venta y distribución en una empresa distribuidora de calzado.

Abstract

En esta tesis se trabajó en el rediseño de los procesos de venta y distribución en una empresa distribuidora de calzado. Se trabajó en reducir el tiempo de producción y aumentar el porcentaje de actividades que agregan valor al producto final. Actualmente la empresa trabaja con la política de que sí pedido recibido debe ser pedido preparado y entregado dejando en segundo lugar buscar la eficiencia en sus procesos. Para lograr tener una visión clara de los procesos se realizó la identificación de los mismos, para luego hacer un análisis de valor agregado a cada una de las actividades y lograr reducir el tiempo en cada uno de los subprocesos. Estableciendo procedimientos para trabajar en el área de bodega los cuales incluyen la implementación de ciclos de entrega que optimizan el uso de los recursos. Por medio de la automatización e eliminación de actividades que no agregan valor se logró la reducción de tiempo en el subproceso de toma de pedido.