Abstract:
En este trabajo de investigación se diseñó un sistema de gestión de desempeño y
competencias del personal operativo de un laboratorio de caña de un ingenio de azúcar en
Guatemala basado en competencias.
Se determinó los objetivos de desempeño y competencias claves para garantizar un
rendimiento eficaz y eficiente por parte de los colaboradores, buscando que estas estuvieran
alineadas con la estrategia de la organización.
Posteriormente se desarrolló una guía de entrevistas basada en competencias de
desarrollo profesional y competencias técnicas para ponerlas en práctica por parte del
personal de recursos humanos y jefes del área al momento de entrevistar a los candidatos.
También se estableció la metodología y métricas necesarias para realizar
evaluaciones de desempeño y competencias periódicamente.
Por último, se evaluó el impacto económico al momento de ejecutar la implementación
del sistema. (LA)
