Implementación de un sistema eficaz de gestión de desempeño y desarrollo de los colaboradores del laboratorio de caña de un ingenio de azúcar de Guatemala.

Abstract

En este trabajo de investigación se diseñó un sistema de gestión de desempeño y competencias del personal operativo de un laboratorio de caña de un ingenio de azúcar en Guatemala basado en competencias. Se determinó los objetivos de desempeño y competencias claves para garantizar un rendimiento eficaz y eficiente por parte de los colaboradores, buscando que estas estuvieran alineadas con la estrategia de la organización. Posteriormente se desarrolló una guía de entrevistas basada en competencias de desarrollo profesional y competencias técnicas para ponerlas en práctica por parte del personal de recursos humanos y jefes del área al momento de entrevistar a los candidatos. También se estableció la metodología y métricas necesarias para realizar evaluaciones de desempeño y competencias periódicamente. Por último, se evaluó el impacto económico al momento de ejecutar la implementación del sistema. (LA)