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Title: Análisis de la logística para la distribución de lubricantes automotrices e industriales a los puntos de venta o de consumo. Author: Vidal Fuentes, Federico Date: 2001
Title: Establecer la factibilidad mercadológica, técnica y financiera de un servicio de mecánica rápida a domicilio en la ciudad capital. Author: Reyes Ávila, Allan Rodrigo Date: 2008
Title: Estudio de factibilidad para la implementación de servicio a domicilio en Súper Farmacia Zona 4. Author: Molina Prera, Oscar Santiago Date: 2010
Title: Evaluación de un método alterno del centro de llamadas que da soporte al servicio a domicilio de una empresa de comida rápida. Author: Pérez, Ana Margarita Date: 2010
Title: Identificación de procesos y elaboración de procedimientos para el área de ventas de Envases, S.A. Author: Valencia García, Verónica Date: 2002
Title: Incremento en la satisfacción del cliente y productividad de una empresa de fertilizantes mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (Normas ISO 9001:2008). Author: Hanna Abed, Maysoon Janeth Date: 2012
Title: Propuesta de mejora del servicio al cliente en una agencia de telecomunicaciones. Author: Martínez Cabrera, María Fernanda Date: 2010
Title: Propuesta de rediseño en los procesos de venta y seguimiento de clientes en la empresa Comett, S.A. de Guatemala. Author: Rosales Palacios, Allan Renato Date: 2013
Title: Propuesta para la implementación de un servicio post-venta en la empresa Servicio Técnico Profesional en la Ciudad de Guatemala. Author: Rucal León, Meyleen Ayleen Date: 2014
Title: Propuesta para la implementación de un sistema de marcación predictiva en un Call Center. Author: Garzaro Villatoro, Giovanni Andreé Date: 2010
Title: Propuesta para optimizar un sistema de pedidos, vía Internet, para la empresa distribuidora de adhesivos Full Products S.A. Author: Figueroa Quevedo, Mariana Jimena Date: 2010

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