Abstract:
Por medio del presente estudio se desea diseñar una propuesta para el proceso de la elaboración
de un reporte con el objetivo de poder reintegrar un arancel establecido por el Ministerios de Agricultura,
Ganadería y Alimentación (MAGA) y La Asociación del Gremio Químico Agrícola (AGREQUIMA) para el
proceso de importación y exportación de plaguicidas en una empresa productora de agroquímicos de
Guatemala. A causa del rápido crecimiento e innovación de las empresas competidoras en la industria, la
empresa comprende la necesidad de mantenerse a la vanguardia para mantener el liderazgo y
posicionamiento en el mercado, por lo cual busca la mejora continua de todos sus procesos con el objetivo
de aumentar continuamente su productividad.
En Guatemala las empresas constituyentes de las diferentes industrias, incluida la industria de
producción de agroquímicos, están sujetas a pagos de aranceles y otros aportes monetarios que son
obligación de las empresas en procesos de importación y exportación. En el caso de la industria de la
producción de agroquímicos, las empresas que se dedican a esta labor están reguladas por el Ministerio de
Agricultura Ganadería y Alimentación (MAGA). Uno de los artículos establecidos por el MAGA es el acuerdo
No. 021‐97 en el cual se reconoce el Programa de Uso y Manejo Seguro de Plaguicidas establecido por la
Asociación del Gremio Químico Agrícola (AGREQUIMA). Dicho reconocimiento establece que, el programa
al que hace referencia el artículo se financiará con contribuciones porcentuales por parte de los
importadores de plaguicidas. Sin embargo, también existen leyes que impulsan la exportación como medio
de desarrollo para el país por ejemplo, la Ley de Fomento y Desarrollo actividad de Exportación y de
Maquila. Por está ley , una empresa tiene derecho al reintegro del arancel AGREQUIMA al momento de
hacer efectiva la exportación de sus productos. Para hacer válido dicho reintegro se debe elaborar un
reporte que debe cumplir con todas las especificaciones establecidas por la institución.
En el departamento de logística de la empresa, no se le ha dado suficiente importancia a la
elaboración del reporte de reintegro que se debe presentar a AGREQUIMA a causa de que el proceso
manual para su elaboración es tardado y minucioso.
Se diseñó el proceso de elaboración del reporte de tal forma que se han reducido las actividades en
un 23.08%, al igual que el tiempo de proceso en un 75.18%, generando ahorros al proceso de importación y
exportación en 4.98%, lo que representa un 4.32% de incremento en el aprovechamiento de los beneficios
otorgados por la ley respecto al proceso manual. Paralelamente se realizó un análisis de puestos con el
proceso diseñado con para determinar un método de administración del proceso en base a los recursos y
requerimientos de la empresa.
