Aplicación de ingeniería de métodos para operaciones de instalación de estaciones de telefonía rural.

Abstract

La Ingeniería de Métodos permite, mediante la realización de un estudio de tiempos y movimientos, una distribución adecuada de actividades. La consecuencia directa de esta nueva distribución es una reducción en tiempo de un proceso y volverlo así más eficiente. La aplicación de la Ingeniería de Métodos se considera muy importante cuando se habla de procesos que requieren no sólo un trabajo eficiente, sino que también sea realizado en el menor tiempo posible. Para la realización de este trabajo de graduación se cuenta con información de una empresa nacional dedicada a proveer soluciones de comunicación en el interior de la República. La empresa se denominará TELECOM por razones de confidencialidad Actualmente el tiempo total de instalación física de una estación de teléfono, incluyendo su certificación para garantizar el servicio del teléfono es de no menos de tres días y es llevada a cabo por un promedio de cuatro personas. El presente trabajo de graduación tiene como objetivo llevar a cabo una aplicación de la Ingeniería de Métodos sobre las operaciones de las instalaciones físicas de estaciones en el área rural de la República. Se pretende poder determinar en primera instancia los posibles problemas en que incurren actualmente los instaladores de TELECOM, y al mismo tiempo poder determinar una mejor manera de manejar estos. Luego se aplicarán las mejoras a los procesos actuales, para realizar posteriormente una evaluación de la efectividad de las mejoras propuestas. Principalmente se quieren obtener resultados positivos en lo que se refiere a reducción en el tiempo rea! de ejecución de la actividad y a la calidad de la misma. El análisis se llevará a cabo en las instalaciones nuevas con el fin de reducir su costo de instalación y su posterior costo de mantenimiento, ya que actualmente también es elevado.