Evaluación del tipo de liderazgo que ejercen los jefes de agencias de una asociación microfinanciera y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores.

Abstract

En el ámbito laboral existen diferentes equipos de trabajo que son encabezados por un individuo conocido como líder, y que, muchas veces, no se le da la debida importancia a la capacidad de su liderazgo. Cuando el liderazgo es débil, las diferentes acciones del líder repercuten negativamente en el desempeño laboral del equipo de trabajo. Por lo que, esta investigación consiste en identificar el tipo de liderazgo que actualmente ejercen los jefes de agencia de una asociación microfinanciera y la influencia que llega a tener en los colaboradores. Para ello, se llevaron a cabo las siguientes fases: recopilación de datos, análisis de datos, resultados y realización de un plan de desarrollo de liderazgo. La ejecución de esta investigación se realizó mediante un proceso descriptivo, en la cual se requirió la utilización de diferentes instrumentos como la entrevista, la encuesta y un test de tipos de liderazgo. Para este proceso participaron los jefes de agencia, el equipo operacional de cada agencia y recursos humanos, que han ofrecido información valiosa para la evaluación del tipo de liderazgo que es ejercido por los jefes de cada una de las agencias.