Análisis, diseño e implementación de un sistema web para hallar a mujeres que sufren de maltrato intrafamiliar a través del servicio de mensajes cortos en Guatemala.

Abstract

La violencia intrafamiliar es un delito histórico y universal que se ha desarrollado a lo largo de los años. Pérez afirmó que este tipo de violencia se da en un sistema patriarcal, que representa desigualdades de género (Corsi, 2010). La violencia intrafamiliar en mujeres se presenta principalmente cuando el hombre impone su criterio, ella no lo acepta y pueda ser que él recurra al maltrato, de tal forma que se crean heridas físicas o psicológicas en la víctima(Roca, 2014). Las causas principales de la violencia intrafamiliar son los conflictos de pareja o familia, desigualdades de género, condiciones sociales y los aspectos biográficos. Son diversas las causas (Guedes, 2014); sin embargo, este trabajo se centró en conflictos de pareja, pobreza y falta de educación formal. En Guatemala el 70.3% de la población es de escasos recursos económicos, lo cual disminuye la posibilidad de tener acceso a la educación formal, principalmente a las mujeres(Contreras, 2015). Esto les impide hallar estabilidad económica; ya que sus posibilidades de acceder a un trabajo formal son menores. Este factor crea cierta dependencia o sumisión de la mujer respecto a su pareja, de tal forma, que existen casos donde las mujeres se convierten en víctimas de violencia intrafamiliar y por temor no denuncian a las autoridades o instituciones organizacionales (Barrios, 2014). Partiendo de esta problemática, se generó la siguiente pregunta: ¿Cómo hallar a mujeres en Guatemala que sufren de violencia intrafamiliar utilizando el servicio de mensajería corta? En este trabajo se desarrolla un método para hallar mujeres víctimas de violencia intrafamiliar utilizando un sistema de información basado en la mensajería corta. Específicamente, dicha plataforma se basa en la integración de un prototipo de sistema web y FrontlineSMS por medio de MySQL. Además, para su validación se creó un método aleatorio para la generación de mil números de teléfono. El sistema se realizó a partir de una metodología del desarrollo de sistemas propuesto por Martín Fowler(2002). Esta se divide en cinco fases: la primera fase consistió en un estudio sobre la violencia intrafamiliar en Guatemala y Latinoamérica desde una perspectiva psicológica, antropológica y legal. En la segunda fase, se definió el entorno tecnológico del sistema. En la tercera fase, se describió detalladamente el análisis del sistema; y en la cuarta fase se procedió al diseño del sistema. Finalmente, la última fase, consistió en la implementación de la plataforma web y su validación por medio de una prueba piloto. Los resultados dejaron un total de cinco respuestas por parte de los remitentes, lo que muestra el potencial del método aleatorio para la generación de números y la integración efectiva de los sistemas. Palabras clave: Guatemala; violencia intrafamiliar; sistema patriarcal; educación formal; pobreza; sistemas de información; plataforma web. RR