Sistematización de procesos administrativos en clínicas pediátricas mediante el desarrollo de un sistema web

Abstract

bajo desarrolla una aplicación web para clínicas pediátricas. Su objetivo principal es reemplazar los métodos tradicionales de manejo de información, los cuales, al implicar el uso de expedientes físicos, presentan riesgos significativos, tales como pérdida, daño o duplicidad de los datos del paciente. La digitalización ofrece a las clínicas la posibilidad de almacenar y administrar la información de manera ágil, eficiente y segura, liberando espacio físico y optimizando la accesibilidad a los registros. El sistema desarrollado permite gestionar el historial médico de los pacientes, así como mantener un control organizado del calendario de actividades y las finanzas de la clínica. Además, se ha considerado la seguridad y confidencialidad de los datos, integrando roles de acceso que garantizan que solo el personal autorizado tenga acceso a información sensible. De esta manera, la aplicación no solo facilita la administración de la clínica, sino que también contribuye a una experiencia médica más personalizada y segura, enfocada en la mejora de la calidad del servicio ofrecido. Los resultados de la implementación mostraron que la interfaz es intuitiva y fácil de usar, permitiendo una rápida adopción por parte del personal médico y administrativo sin requerir conocimientos técnicos avanzados. Asimismo, el sistema de roles garantizó la confidencialidad y el acceso restringido a la información sensible, siendo bien recibido por la mayoría de los usuarios. La centralización de la información en un solo módulo facilitó el acceso y la actualización de los datos de los pacientes, contribuyendo a una gestión más eficiente y, por ende, a una mejora en la calidad del servicio. Estos hallazgos confirman que la herramienta representa un avance significativo en la digitalización de procesos clínicos y con el potencial de evolucionar para satisfacer las necesidades cambiantes del entorno médico

In response to the growing need for digitalization in the healthcare sector, this study presents the development of a web application for pediatric clinics. Its main objective is to replace traditional methods of information management, which rely on physical records and pose significant risks such as loss, damage, or duplication of patient data. Digitalization enables clinics to store and manage information in a faster, more efficient, and secure manner, while also saving physical space and improving access to medical records. The system developed allows the management of patients’ medical histories, the organization of clinic schedules, and financial control. Data security and confidentiality were also prioritized through the implementation of access roles that ensure only authorized personnel can view sensitive information. Thus, the application not only facilitates clinic administration but also enhances the delivery of personalized and secure medical care, contributing to improved service quality. The implementation results demonstrated that the interface is intuitive and easy to use, enabling quick adoption by medical and administrative staff without the need for advanced technical know ledge. Furthermore, the role-based system ensured confidentiality and restricted access to sensitive data, which was positively received by most users. Centralizing patient information within a single module simplified access and updates, leading to more efficient management and an overall impro vement in service quality. These findings confirm that the tool represents a significant advancement in the digitalization of clinical processes, with the potential to evolve and meet the changing needs of the medical environment.