Análisis y diagnóstico de la alta gerencia en una empresa de servicio.

Abstract

La Fundación Especializada en la Familia es una organización que efectúa seminarios, cursos matrimoniales y familiares a nivel mundial. Esta organización se encuentra en África, Europa, Canadá, Norte América, Centro América, Sur América, y El Caribe. En Guatemala se encuentra la sede de Latinoamérica y El Caribe, la cual cada día se enfrenta a una creciente demanda, debido al incremento de divorcios y desintegraciones familiares que afrontan. En vista de la creciente demanda y necesidad a nivel nacional y latinoamericano en el área matrimonial y familiar que tiene, es necesario un sistema de administración eficiente con las nuevas técnicas de administración gerencial. Con estas nuevas técnicas los gerentes y ejecutivos llegaran a poseer las características necesarias para desarrollarse de manera óptima en sus puestos de trabajo. El estudio consiste en realizar un análisis y diagnóstico de la alta gerencia, en el cual se explica cada uno de los elementos del estilo gerencial. Se realizaron evaluaciones psicológicas a cada uno de los trabajadores, donde se analizaron su perfil de necesidades, de poder, de valores, de resolución de problemas, el manejo del estrés y los temperamentos. También se analizaron los puestos de trabajo. Ya obtenidos y analizados los resultados se procedió a realizar un diagnóstico de la alta gerencia, con el cual se busca aumentar la eficiencia de la organización.