Implementación del gestor de monitoreo, mapas de topologías y estandarización de la configuración de los dispositivos y plataformas de la red de telecomunicaciones aeronáuticas a cargo de COCESNA, en Guatemala

Abstract

El proyecto se centró en mejorar la gestión, mapeo de topologías y estandarización de la configuración de los nodos y plataformas para la red de telecomunicaciones, que transporta servicios aeronáuticos en el espacio aéreo guatemalteco, mediante la implementación del gestor de red SW NPM (SolarWinds Network Performance Monitor) y una DB (base de datos) montada en MS SQL (Microsoft SQL Server). La necesidad que cubrió este proyecto surgió del sistema de monitoreo de COCESNA (Corporación Centroamericana de Servicios de Navegación Aérea) Guatemala, que dependía de notificaciones manuales por parte de los usuarios cuando se presentaban fallas en la red, un método que no solo era ineficiente, sino que también comprometía la calidad y seguridad del servicio aeronáutico. El objetivo general del proyecto fue configurar y optimizar SW NPM para facilitar la supervisión automatizada y e ciente de la red. Los objetivos específicos incluyeron la identificación precisa de discrepancias en la red, reducción de la intervención humana, escalabilidad del sistema, extracción y registro de datos críticos, generación automática de alertas en situaciones anómalas, notificación por correo en caso de fallos externos, y la creación de mapas de topología de la red actualizados. El marco teórico abordó temas fundamentales como el protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol), las DB, Docker para dockerización y API (Application Programming Interface), proporcionando un contexto técnico esencial para la implementación del gestor de red. Este proyecto no solo esperaba utilizar la licencia existente de SW NPM de manera efectiva, e ciente y organizada, sino también establecer un sistema proactivo de gestión de red que asegurara la operatividad continua y segura del espacio aéreo guatemalteco. La implementación de este sistema permitió a COCESNA, a través de la estación en Guatemala responder más rápidamente a los problemas de infraestructura de red, reducir el tiempo de inactividad y mejorar la experiencia del área técnica y operativa, alineándose con los estándares internacionales de seguridad, eficiencia en servicios aeronáuticos y un monitoreo con SLA (Service Level Agreement) con límite inferior de 99.8 %. El proyecto evidenció una mejora significativa en la gestión y supervisión de la red de telecomunicaciones. La implementación de un sistema automatizado de monitoreo y notificación redujo de manera considerable la intervención humana, lo cual mejoró la e ciencia operativa y optimizó la capacidad de respuesta ante fallos, reduciendo el tiempo de respuesta en un 98.6 %. Además, la dockerización de la API para la generación de reportes automatizados contribuyó a la centralización y estandarización de los procesos, garantizando así una mayor consistencia y precisión en la información generada, también redujo el tiempo de redacción de dichos reportes en un 40 %. A pesar de estas mejoras, se identificaron limitaciones relacionadas con la dependencia del protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para la transmisión de alertas y con la capacidad del sistema para adaptarse a entornos más complejos, sugiriendo la necesidad de explorar nuevas tecnologías que potencien la eficiencia y escalabilidad del sistema de monitoreo. En el futuro, se recomienda migrar hacia el protocolo SNMPv3, que proporciona mejoras significativas en términos de seguridad y privacidad, fortaleciendo la protección de la información de monitoreo. Asimismo, se plantea expandir el monitoreo para incluir dispositivos adicionales compatibles con SNMP, mejorando la visibilidad y el control sobre toda la infraestructura. También se sugiere el desarrollo de una nueva herramienta tecnológica utilizando Docker para monitorear específicamente el funcionamiento de los radioenlaces, lo cual permitiría una supervisión más detallada y efectiva de estos componentes críticos. Finalmente, se propone expandir los estándares de monitoreo implementados en Guatemala a toda la red de COCESNA en Centroamérica, logrando así una mayor cohesión y eficiencia en la gestión de la infraestructura de telecomunicaciones de la región.

The project focused on improving the management, topology mapping, and standardization of the configuration of devices and platforms for the telecommunications network that carries aeronautical services in Guatemalan airspace, through the implementation of the SW NPM (SolarWinds Network Performance Monitor) Network Manager and a DB (data base) hosted on MS SQL (Microsoft SQL Server). The need addressed by this project arises from the current monitoring system of COCESNA (Corporación Centroamericana de Servicios de Navegación Aérea) Guatemala, which relied on manual notifications by users when network failures occured, a method that was not only ine cient but also compromised the quality and safety of aeronautical services. The general objective of the project was to configure and optimize SW NPM to facilitate automated and eficient network supervision. Specific objectives included the precise identification of discrepancies in the network, reduction of human intervention, system scalability, extraction and logging of critical data, automatic generation of alerts during anomalous situations, email notifications in case of external failures, and the creation of an up-to-date network topology map. The theoretical framework addressed fundamental topics such as the SNMP (Simple Network Management Protocol) protocol, databases, Docker for dockerization, and API (Application Programming Interface), providing essential technical context for the imple mentation of the Network Manager. This project aimed to efectively, eficiently, and in an organized manner, utilize the existing SW NPM license while establishing a proactive net work management system that ensured the continuous and safe operation of Guatemalan airspace. The implementation of this system enabled COCESNA, through the station in Guatemala, to respond more quickly to network infrastructure issues, reduce downtime, and improve the experience of the technical and operational areas, aligning with international standards for safety, eficiency in aeronautical services, and monitoring with an minimum SLA (Service Level Agreement) of 99.8 %. The project demonstrated a signicant improvement in the management and supervision of the telecommunications network. The implementation of an automated monitoring and noti cation system considerably reduced human intervention, which improved operational e ciency and optimized response capability in case of failures, reducing response time by 98.6 %. Furthermore, the dockerization of the API for automated report generation contributed to the centralization and standardization of processes, thus ensuring greater consistency and accuracy in the generated information, also reducing the time spent writing these reports by 40 %. Despite these improvements, limitations were identified related to the dependence on the SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) protocol for alert transmission and the system's ability to adapt to more complex environments, suggesting the need to explore new technologies to enhance the e ciency and scalability of the monitoring system. In the future, it is recommended to migrate to the SNMPv3 protocol, which provides signi cant improvements in terms of security and privacy, strengthening the protection of monitoring information. Additionally, it is proposed to expand monitoring to include additional SNMP-compatible devices, thereby improving visibility and control over the entire infrastructure. It is also suggested to develop a new technological tool using Docker to specifically monitor the operation of the radio link, which would enable more detailed and efective supervision of these critical components. Finally, it is proposed to expand the monitoring standards implemented in Guatemala to the entire COCESNA network in Central America, thereby achieving greater cohesion and eficiency in the management of the region's telecommunications infrastructure.