Implementación del proceso de solicitud de correo electrónico y VPN, mediante un workflow, en un portal de servicios.

Abstract

Durante el desarrollo de mis prácticas profesionales en el Departamento de Informática de una empresa de bebidas y como parte del proceso de graduación de la Universidad del Valle, se me solicitó desarrollar un proyecto de informática en el cual pudiera incluir todas las fases del ciclo de vida del software;; por lo cual se me asignó un proyecto denominado Portal de Servicios. La idea general del Portal de Servicios era poder englobar todas las opciones de servicios que tienen los empleados dentro de la empresa, pero por ser un proyecto de gran envergadura se decidió separar el mismo en fases. Durante la primera fase, la cual me fue asignada el Portal de Servicios buscaba digitalizar y controlar el flujo de autorizaciones de las Solicitudes de Acceso a VPN de la empresa y las Solicitudes de Correo Electrónico tanto interno (correo electrónico corporativo) como externo (correo electrónico comercial), para así poder agilizar los procedimientos y maximizar recursos y tiempos, y minimizar recursos económicos. Para implementar el proyecto se procedió a la creación de un webserver para los procesos de solicitudes, además de la programación de los respectivos reportes de seguimiento, así como el diseño de un workflow para controlar el flujo de las autorizaciones. El trabajo básicamente presenta una síntesis de las actividades realizadas durante el desarrollo del Portal de Servicios. RR