Diseño de un sistema de seguimiento y comunicación para la gestión del Compromiso de honor para una fundación educativa en Guatemala

Abstract

El presente trabajo de graduación expone el diseño de un sistema de seguimiento y comunicación para la gestión de las retribuciones realizadas a una fundación que apoya a jóvenes guatemaltecos con sus estudios universitarios, la cual busca que cierta parte de su presupuesto local esté cubierto por fondos del Compromiso de Honor. El proyecto buscó estudiar las razones detrás de las retribuciones del programa de becas por parte de los exbecarios. Se diseñó un plan de comunicación interna para estandarizar los procesos por medio de guías y un modelo de análisis de las contribuciones. Se identificaron las barreras y motivaciones que influyen los aportes, los puntos de mejora en la efectividad de las divulgaciones y las oportunidades para fortalecer el vínculo entre la fundación y sus exbecarios. Además, se propuso mejorar la visualización de datos de forma que permitiera evaluar el impacto de forma clara y accesible para optimizar los procesos de seguimiento, fomentar las contribuciones de sus miembros y asegurar la sostenibilidad del programa.

The present graduation project presents the design of a monitoring and communication system for managing the contributions made to a foundation that supports Guatemalan youth in their university studies. The foundation seeks to ensure that part of its local budget is covered by funds from the Commitment of Honor. The project aimed to study the reasons behind the scholarship program’s repayments by former scholarship recipients. An internal communication plan was designed to standardize processes through guidelines and a contribution analysis model. The study identified the barriers and motivations influencing the contributions, the areas for improvement in the effectiveness of communications, and the opportunities to strengthen the bond between the foundation and its alumni. In addition, it proposed improving data visualization to allow for clear and accessible impact evaluation, optimize monitoring processes, encourage member contributions, and ensure the sustainability of the program.