Abstract:
Este documento es un plan de reestructuración para Tecnologías de
Información Logranet, S.A. Ésta, es una empresa familiar en el negocio de
suministros de oficina, servicio de Café Internet y equipo de cómputo. Luego de
nueve años de operación, se ha detectado una falta de rumbo definido y un gran
desorden organizacional que han provocado un mal desempeño traducido a pérdidas
económicas.
Dadas las condiciones mencionadas anteriormente, surge la necesidad de crear
un plan de reestructuración para darle un rumbo definido a la empresa y generar
utilidades. Después de un análisis financiero y de la situación competitiva de la
empresa se encontraron las áreas estratégicas sobre las que se debía trabajar. Como
resultado, se creó un plan estratégico y un plan operativo con las acciones necesarias
para alcanzar los objetivos planteados. En él, se propusieron disminuciones en los
gastos operativos e incrementos en las ventas, además de un fuerte enfoque en el
servicio al cliente.
Durante la implementación, se encontró gran resistencia al cambio,
proveniente del apego emocional a la manera previa de operar el negocio. El plan de
reestructuración se encuentra en medio de su implementación al momento de la
redacción de este documento y ya muestra resultados positivos para la organización.
