Estudio de impacto sobre los costos operativos de laboratorios clínicos al automatizar el análisis de muestras, centralizar la operación y sistematizar la información.

Abstract

Con este trabajo, se busca evaluar el impacto sobre los costos de llevar a cabo un sistema de operación centralizado para los laboratorios clínicos del país. Se quiere probar que procesar las pruebas en un laboratorio central automatizado complementado con un sistema de informática es más rentable a que cada laboratorio de pequeño y mediano tamaño procese sus propias pruebas. Se pretende probar que utilizando este sistema los laboratorios pequeños tienen una mayor rentabilidad, proporcionándole un mejor servicio al cliente, con menos errores, mayor rapidez y mayor confiabilidad. Al mismo tiempo que los laboratorios que conforman la red proporcionan accesibilidad para el cliente. Este trabajo de graduación pretende contabilizar todos los costos que maneja un laboratorio que trabaja de la forma tradicional. Luego dependiendo de la cantidad y tipo de muestras que se procesan en dicho laboratorio, poder asignarle un costo relativo al que se incurre, por procesar cada muestra. Este valor será comparado con el precio que un laboratorio central cobra por procesar dicha muestra. Se pretende demostrar que los laboratorios pequeños disminuirían sus costos y aumentarán su rentabilidad al implementar dicho sistema en sus operaciones. Además del ahorro que el uso de dicho sistema representa para los laboratorios, también representa una mejora en la calidad del servicio. Ya que utilizando un sistema automatizado casi en su totalidad, el proceso se vuelve mucho más eficiente, y se evitan errores llevados a cabo por el factor humano, o contaminación de las muestras. Para esto se llevó a cabo un estudio minucioso de los costos en los que incurre un laboratorio de mediano tamaño. Así como la forma en la que opera, para realizar una comparación y evaluar los ingresos netos si dicho laboratorio formara parte de una red funcional de laboratorios. Se investigaron los costos a los que se incurriría si se refirieran las muestras a un laboratorio central, y el impacto sobre las operaciones y la carga de trabajo del laboratorio. Con esto se evaluó la demanda que sería capaz de satisfacer y su máximo ingreso.