Abstract:
Este trabajo presenta el diseño del modelo logístico óptimo para la operación de una empresa de alquiler de tarimas, la cual brinda el servicio de alquiler a los proveedores de una cadena de supermercados principalmente.
Se realizó la descripción completa del proceso para tener la idea general del proceso y comprender los procesos internos que se llevan a cabo para que la empresa cumpla con sus clientes de forma eficiente y sobre todo que esto sea rentable. Se elaboró un diagrama de operaciones general y la diagramación de las zonas de trabajo, para tener conocimiento del funcionamiento.
Se identificaron las variables críticas del proceso a su vez el control necesario para su evaluación. Esto con el fin de mantener una operación sostenible operativa y económicamente. Posteriormente se elaboró un análisis FODA de la operación con el fin de iniciar todos los estudios con las condiciones internas y externas en las que se encuentra o se podía encontrar la empresa.
Se realizó el estudio económico partiendo de un presupuesto proyectado a tres años, estadísticas de crecimiento dadas por la empresa matriz en Costa Rica, asi como también los parámetros de comparación para determinar la rentabilidad económica del proyecto. El proyecto será financiado en un 100% por capital de accionistas, los cuales requirieron de una tasa interna de retorno del 20%. En el escenario más probable para la empresa, se obtuvo una TIR de 46% por lo que el proyecto es rentable y factible.
Se estableció el diseño de una operación ideal pero por las limitaciones impuestas por la cadena de supermercados tanto en el tema del diseño de la operación como en las limitaciones de entregas durante la elaboración del proyecto tuvieron que ser modificadas.
