Implementación de gestión proactiva End-to-End para servicios IP.

Abstract

El objetivo principal de este proyecto se centró en la implementación de un monitoreo para enlaces IP en la red de un carrier internacional. Dicha aplicación permite la proactividad ante los incidentes y refuerza el control sobre los eventos históricos en la red. El resultado que se obtuvo es un sistema capaz de alertar sobre un incidente a los operadores del centro de gestiones de la red y almacenar información sobre los enlaces para varios usos, entre ellos el monitoreo del rendimiento de ciertos parámetros particulares del servicio. Se realizaron configuraciones en equipo de ruteo del núcleo de la red de dicho proveedor mencionado para el monitoreo de los servicios IP-VPN seleccionados, asímismo programas en diferentes lenguajes para el sondeo de los diferentes datos de interés desde un servidor y desde el ordenador del operador. Al finalizar la realización de este trabajo se concluyó que la implementación del sistema agrega valor a los servicios, de esta manera aumentando la satisfacción del cliente. Se aplicó este monitoreo a más de 50 servicios y se desarrolló el sistema de manera que se facilita la adición de más servicios al mismo. También se destaca la importancia del hecho de que este resultado se concibió sin utilización de recursos económicos.