Abstract:
INTRODUCCIÓN. A. Propósito
En este capítulo se presenta en forma introductoria el
concepto de mensajería electrónica, así como los sistemas
precursores de ésta (télex, teletex y fax). Se incluye una
introducción a la mensajería electrónica, una reseña
histórica de la misma y un panorama al servicio actual y a
sus tendencias para el futuro.
B. El télex
Era el servicio que permitía la transmisión de mensajes
en forma directa, empleando teleimpresores enlazados en
circuitos de la red telegráfica.
Por cincuenta años el télex fue la forma dominante de
comunicaciones de texto. Fue introducido en 1931 y el boom
del comercio internacional después de la Segunda Guerra
Mundial creó un mercado para un sistema que era más rápido
que el servicio postal, brindaba al remitente confirmación
del envío, y se podía comunicar a través de distintas zonas
de tiempo. El télex dio este servicio, permitiendo la
preparación local del mensaje y dando una copia impresa del
mensaje en ambos extremos del enlace. La demanda creció, y
en 1985 tenía más de 1.7 millones de usuarios en el mundo.
Pese a su amplia cobertura, este sistema de envío de mensajes entre teleimpresoras tenía muchas limitaciones.
Entre estas estaban :
a. Era un sistema punto a punto.
b. Era difícil de usar, teniendo una complicada interfaz
para el usuario.
c. Tenía un limitado conjunto de caracteres.
d. Era relativamente lento (diez caracteres por segundo).
e. Frecuentemente ocurrían errores de transmisión.
f. La preparación local del texto era interrumpida por los
mensajes entrantes.
g. Las llamadas estaban sujetas a las mismas frustraciones
de las llamadas telefónicas normales.
h. La preparación fuera de línea (cff line) de los mensajes
en cinta era insatisfactoria.
i. El ruido asociado con las impresoras usadas forzaba a
los usuarios a colocar a las máquinas en cuartos
separados, provocando retrasos en su atención, reescritura
e incrementando la posibilidad de errores.
Con el paso del tiempo, para eliminar algunas de estas limitaciones, el télex fue flexibilizado de varias formas:
a. Se modificaron y adecuaron las terminales para operar
como un sistema de almacenamiento y envío (store and
forward).
b. Las "nuevas" terminales télex basadas en
microprocesadores protegieron la preparación local de
mensajes almacenando las llamadas entrantes en una
memoria.
c. Se le incorporó una facilidad de auto-marcado que
permitía marcar automáticamente un número varias veces
en un día.
Sin embargo, el sistema seguía teniendo muchas
limitantes, y ya para mediados de los ochenta, aunque el
mercado del télex a corto plazo estaba asegurado, sus
proyecciones a largo plazo estaban en duda.
