Abstract:
Guatemala carece de investigación turística que produzca información para orientar a
planificadores, inversores, promotores y al sector turístico en general, hacia un mejor
desarrollo del turismo en el país. Para atender la solución a dicha problemática se plantea
en este documento un Sistema de Investigación Turística (SIT). Este sistema permitirá
obtener mayor calidad y cantidad de información respecto a la actividad turística; deberá
ser implementado desde lo particular (local y regional) hasta lo general (nacional) a
manera de que la información asista directamente las necesidades particulares de cada
uno de destinos turísticos que existen en el país.
Para lograr un mejor entendimiento de la problemática y la solución que se plantea para
combatida se realizó el estudio a la ciudad de Quetzaltenango. Tras realizar el estudio de
gabinete, se efectuó un trabajo de campo consistente en determinar la situación actual que
tiene la investigación y el sector turístico en esta ciudad. Esta fase reforzó la necesidad de
contar con un sistema de investigación. La segunda fase del estudio de campo ayudó a
establecer el tipo de información requerida por planificadores, inversionistas y promotores
del área para cumplir adecuadamente con sus funciones.
La propuesta incluye en la primera sección los lineamientos y objetivos generales de lo
que es un SIT. La segunda sección es la aplicación de este sistema a la ciudad de
Quetzaltenango. Para ello, además de establecer las funciones del sistema, se estableció
la estructura operativa y la forma de administración que este debe de tener. Finalmente y
como complemento, se plantea un Sistema de Evaluación por medio de Indicadores (SIE).
Este sistema sirve para conocer las necesidades y prioridades de los destinos turísticos.
En el se establece el tipo de investigaciones que necesita el área para elevar la calidad
que se ofrece; es complementario al SIT porque entre ambos se obtiene la información
necesaria para impulsar un mejor desarrollo de la actividad turística e incluso un desarrollo
de carácter sostenible. RR
