Abstract:
En el siguiente trabajo se presenta un estudio realizado para optimizar un proceso de selección de personal de una empresa de productos de consumo masivo. En el segundo capítulo se describe una breve introducción de la empresa, la situación en que se encontraba y la importancia de su proceso de selección de personal.
Como referencia para este trabajo en el segundo capítulo se define que abarca un proceso de reclutamiento, además de algunas técnicas que utilizan diferentes empresas para seleccionar su personal. En el tercer capítulo se enumeran los objetivos de esta Tesis. El objetivo principal es evaluar el proceso de selección de personal de la empresa A&M y proponer un procedimiento más eficiente. Luego en el capítulo cuatro se describe la situación que enfrentaba la empresa en el año 2005, donde se utilizó un modelo experimental de Seminario de negocios diseñado con ejercicios situacionales. Ahora en el año 2007 es posible evaluar los resultados de ese proceso experimental para definir que acciones pueden implementarse formalmente al proceso de selección actual. Asimismo se describen algunos objetivos organizacionales que son importantes para la empresa, tales como un incremento en el porcentaje de diversidad de género y el programa de estudiantes como fuente primaria de futuros empleados.
En el quinto capítulo, primero se despliega el proceso actual de la empresa para determinar sus costos, tiempo y efecto en indicadores organizacionales. Algunos de los indicadores evaluados son la rotación de personal, el porcentaje de diversidad, el número de personas reclutadas por año y la productividad. Posteriormente se desarrolla el proceso experimental con seminarios de negocios utilizando los mismos parámetros que con el proceso anterior. Para poder evaluar cuáles son las ventajas y desventajas de ambos procesos se realizó un análisis comparativo entre las alternativas. De este fue posible concluir en el sexto capítulo que el proceso de selección de personal con seminarios de negocios con ejercicios situacionales es una alternativa que ayuda a reducir los costos, tiempo y mejorar los indicadores
organizacionales importantes para la empresa. Conjuntamente en el séptimo capítulo se realizan algunas recomendaciones a la empresa que podrían ayudar a mejorar aún más su sistema.
Finalmente en el octavo capítulo encontrara un apéndice con algunos cálculos y suposiciones hechas, que pueden ser utilizadas referencia. Espero que esta Tesis sea de su agrado y utilidad.
