UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA FACULTAD DE EDUCACIÓN Propuesta de guía para el desarrollo de competencias del  acompañante  pedagógico  para  fortalecer  la práctica docente del nivel primario Trabajo de graduación presentado por ANA MARÍA HERNÁNDEZ AYALA para optar al grado académico de Maestría en Gestión y Liderazgo Educativo GUATEMALA 2012         PROPUESTA DE GUÍA PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS  DEL ACOMPAÑANTE  PEDAGÓGICO  PARA  FORTALECER  LA PRÁCTICA DOCENTE DEL NIVEL PRIMARIO     UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA FACULTAD DE EDUCACIÓN Propuesta de guía para el desarrollo de competencias del  acompañante  pedagógico  para  fortalecer  la práctica docente del nivel primario Trabajo de graduación presentado por ANA MARÍA HERNÁNDEZ AYALA para optar al grado académico de Maestría en Gestión y Liderazgo Educativo GUATEMALA 2012   vi    PREFACIO El presente modelo de trabajo profesional surge como una inquietud personal por conocer y profundizar el tema “acompañamiento pedagógico”, así como por establecer el impacto e influencia que éste tiene en la práctica de los docentes que son objeto del mismo. Para poder hacer realidad este estudio, la investigación fue fundamental pues, permitió el desarrollo del marco contextual y conceptual; mismos que sentaron la base para el desarrollo del trabajo de campo, el cual fue fundamental para poder diseñar la propuesta “guía para el acompañante pedagógico”, con la cual busco ofrecer apoyo a acompañantes pedagógicos en servicio o que se inician en esta tarea. A lo largo del estudio y en especial para el desarrollo del trabajo de campo fue fundamental contar con el apoyo de: Universidad Panamericana a través del Programa “Diplomado en Lectoescritura y Matemática” del departamento de Jalapa; Universidad San Carlos de Guatemala a través del Programa de Desarrollo Profesional Docente PADEP/D en el departamento de Sololá; Programa CETT del departamento de Guatemala; y del Dr. Donald Wise de la Universidad de Fresno, California; a los cuales quiero agradecer profundamente el apoyo y gestión brindada para con el desarrollo del estudio. No puedo dejar de agradecer el apoyo brindado por el proyecto USAID/Reforma Educativa en el Aula, ya que gracias a una beca otorgada por el mismo, pude cursar la Maestría en Liderazgo y Gestión Educativa en la Universidad del Valle de Guatemala; un sincero agradecimiento en especial al Dr. Leonel Morales, parte del proyecto, quien mes a mes contribuyó desde su diseño con el fortalecimiento del presente estudio. En el desarrollo del estudio conté con el apoyo de: mi compañera Laura Valdez a través del trabajo colegiado; de la M.A. Jacqueline García de De León quien no solo me brindó su asesoría sino que además aportó su conocimiento y experiencia, un sincero agradecimiento para ellas.   vii    ÍNDICE PREFACIO .................................................................................................. vi ÍNDICE ................................................................................................. vii LISTA DE CUADROS ..................................................................................... ix LISTA DE GRÁFICOS ..................................................................................... x LISTA DE ILUSTRACIONES .......................................................................... xi RESUMEN ................................................................................................. xii I. INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1 II. MARCO CONTEXTUAL ............................................................................ 3 A. El acompañamiento pedagógico .......................................................... 7 1. Antecedentes .................................................................................. 7 B. Factores ............................................................................................. 10 C. Ambiente ............................................................................................ 14 III. MARCO TEÓRICO .................................................................................. 16 A. Práctica docente ................................................................................. 16 1. Funciones del docente .................................................................. 18 B. Supervisión educativa ........................................................................ 20 1. Definición ...................................................................................... 20 2. Funciones ..................................................................................... 21 C. Andragogía ......................................................................................... 22 1. Origen etimológico y definición ..................................................... 22 2. Características del adulto ............................................................. 23 3. Educador andragógico ................................................................. 23 D. Liderazgo ........................................................................................... 24 1. Definición ...................................................................................... 24 2. Clases de liderazgo ...................................................................... 27 3. Liderazgo pedagógico ................................................................... 28 4. Liderazgo educativo ...................................................................... 30   viii    5. Del liderazgo académico al de aprendizaje .................................. 31 E. Coaching ............................................................................................ 32 1. Inducción al elemento humano ..................................................... 33 F. Acompañamiento pedagógico ............................................................ 38 1. Definición ...................................................................................... 38 2. Elementos ..................................................................................... 40 3. Principios ...................................................................................... 42 4. Estrategias del acompañamiento pedagógico .............................. 43 G. Comunidades de Aprendizaje ............................................................ 44 1. Definición ...................................................................................... 44 2. Principios pedagógicos ................................................................. 45 3. Características .............................................................................. 46 IV. MARCO METODOLÓGICO ..................................................................... 48 A. Planteamiento del problema ............................................................... 48 B. Objetivos ............................................................................................ 48 C. Tipo de investigación .......................................................................... 49 D. Sujetos de investigación ..................................................................... 49 E. Metodología ....................................................................................... 50 F. Instrumentos ...................................................................................... 53 G. Procedimiento .................................................................................... 54 H. Delimitación ........................................................................................ 54 I. Alcances y limitaciones ...................................................................... 54 V. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ......................................... 56 A. Análisis de resultados ........................................................................ 56 B. Discusión de resultados ..................................................................... 71 VI. CONCLUSIONES .................................................................................... 75 VII. RECOMENDACIONES ...................................................................... 77 VIII. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................. 78 APÉNDICES ................................................................................................ 82   ix    LISTA DE CUADROS Cuadro No. Página 1. Definición de liderazgo ............................................................................ 25 2. Liderazgo pedagógico ............................................................................. 29 3. Aspectos relevantes no requeridos en entrevista a docentes .................. 60 4. Aspectos relevantes no requeridos en entrevista a directores ................ 62 5. Aspectos relevantes no requeridos en entrevista a especialistas ............ 64   x    LISTA DE GRÁFICOS Gráfico No. Página 1. Desafíos que un coach debe enfrentar .................................................... 34 2. Proceso COC .......................................................................................... 41 3. Roles del acompañante pedagógico ....................................................... 41 4. Triangulación de la información ............................................................... 52   xi    LISTA DE ILUSTRACIONES Ilustración No. Página 1. Concepto de acompañamiento pedagógico ............................................ 65 2. Roles del acompañante pedagógico ....................................................... 66 3. Perfil del acompañante pedagógico ........................................................ 66 4. Actividades desarrolladas por el acompañante pedagógico .................... 67 5. ¿Cómo ha mejorado el acompañamiento pedagógico la tarea docente? ........................................................................................ 68   xii    RESUMEN En la actualidad ha sido necesario priorizar la calidad educativa, ya que es indispensable que todos los estudiantes tengan acceso a oportunidades de aprendizaje que promuevan su progreso personal y académico. El aula es el espacio donde la calidad se hace realidad. Este estudio abordó el acompañamiento pedagógico como un proceso que contribuye al fortalecimiento y mejora de la práctica docente del nivel primario. En apoyo al fortalecimiento del tema “acompañamiento pedagógico”, fueron abordados los temas: práctica docente, supervisión, liderazgo, andragogía y comunidades de aprendizaje; ello permitió establecer como éstos colaboran y apoyan la concreción del acompañamiento pedagógico. El estudio teórico brindó base y sustento al trabajo de campo, a través del cual se pudo establecer roles, funciones y perfil del acompañante pedagógico real. A partir de los resultados obtenidos se diseñó la propuesta “guía para el acompañante pedagógico”, la cual se planteó como objetivo apoyar a éste en el cumplimiento de sus roles. La propuesta en mención fue socializada con acompañantes pedagógicos en servicio y un especialista internacional en el tema. El presente modelo de trabajo profesional permitió establecer que el acompañamiento pedagógico a través del adecuado desarrollo de roles y funciones del acompañante influye e impacta positivamente en la tarea que desarrollan los docentes en el aula. Este estudio permitió establecer a nivel teórico y práctico que el acompañamiento pedagógico debe ser parte fundamental de la estructura del sistema educativo nacional y que las personas que lo desarrollan en las aulas deben ser formadas y entrenadas para ello.   1    I. INTRODUCCIÓN La educación es un proceso de vital importancia para el desarrollo del recurso humano y como consecuencia de los países. Los países que no invierten en la educación de las personas no avanzan, es una condición necesaria para que los países respondan a las demandas de un mundo globalizado. A esto se debe que la calidad educativa es un tema que preocupa y ocupa no solo al Ministerio de Educación, sino también a la sociedad guatemalteca en general. Existen sin duda alguna, necesidades y problemas relacionados con la calidad educativa que requieren soluciones oportunas y efectivas. Uno de los problemas que enfrenta la educación actual es el relacionado con la práctica docente del nivel primario, en virtud de ello, el presente modelo de trabajo profesional para su desarrollo partió de la pregunta central: ¿Cómo influye el acompañamiento pedagógico en las prácticas que implementa el docente en el aula?, y de la pregunta secundaria, ¿cuál es el papel y roles que el acompañante pedagógico debe desarrollar para fortalecer la práctica docente del nivel primario?. El estudio persiguió como finalidad poder establecer el perfil, roles y funciones del acompañante pedagógico en servicio a través de la observación participante, estudios de caso y entrevistas realizadas en el campo real de acción, las cuales fueron contrastadas con la teoría existente; todo ello contribuyó con el diseño de la guía para el acompañante pedagógico, cuyo objetivo es el apoyar a éste en el adecuado cumplimiento de sus roles y con ello fortalecer la práctica docente del nivel primario. La metodología empleada para el desarrollo del estudio fue cualitativa pues ella permitió recoger experiencias, hechos y acontecimientos de acompañantes pedagógicos. Para poder recabar la información y obtener resultados, se 2      realizaron estudios de caso, entrevistas semiestructuradas y observación participante. El trabajo de campo fue desarrollado con acompañantes pedagógicos, directores y docentes del sector público de los departamentos de Guatemala, Jalapa y Sololá, todo ellos como parte de procesos o programas de acompañamiento pedagógico recientes. La observación participante permitió a su vez la interacción y convivencia con estudiantes de las aulas observadas. El liderazgo fue fundamental en la gestión de espacios que permitieron desarrollar el trabajo de campo, el cual brindó resultados positivos con respecto al logro de los objetivos que el presente estudio se planteo desde su diseño. El desarrollo de este estudio permitió concluir que el acompañamiento pedagógico es una necesidad, el cual a través de su implementación dentro del sistema educativo nacional puede contribuir e influir en la mejora de la práctica que los docentes desarrollan dentro del aula, ello a través del adecuado cumplimiento de roles y funciones que el acompañante desarrolla con ellos. Se evidenció que el acompañante pedagógico para poder desarrollar sus roles de manera efectiva debe no solo llenar un perfil basado en la preparación profesional, la experiencia y características personales, sino que además, debe ser una persona visionaria, proactiva y propositiva con actitud positiva, vocación y compromiso. Por último es necesario dejar claro que el acompañante pedagógico es guía colaborador y coach de los docentes a los cuales acompaña y en los cuales busca desarrollar autonomía. En general, y con base en los resultados obtenidos, puede decirse que el acompañamiento pedagógico como proceso educativo dinámico y organizado puede contribuir con la mejora de la práctica docente del nivel primario y el desarrollo de escuelas de calidad.   3    II. MARCO CONTEXTUAL El presente capítulo presenta el marco legal que sustenta la existencia del acompañamiento pedagógico como proceso; también expone experiencias reales de éste en Guatemala y la importancia de ellas en la mejora de la calidad educativa desde el aula. La calidad educativa es un tema de prioridad para el Ministerio de Educación de Guatemala y para la sociedad guatemalteca en general. Existen sin duda alguna, necesidades y problemas relacionados con la Calidad Educativa que requieren de investigación y que demandan soluciones oportunas y rápidas. El sistema educativo guatemalteco se encuentra organizado en los niveles siguientes: Educación inicial, educación preprimaria, educación primaria y educación media. Todos los niveles tienen importancia e impacto dentro de la vida del ser humano. Es necesario centrarse en nivel primario ya que es el nivel dentro del cual se focaliza el estudio. El nivel primario se encuentra divido en dos ciclos, los cuales son: a. Ciclo 1: En este ciclo se atiende a niños y niñas que cursan desde el primero, hasta el tercer grado. b. Ciclo 2: En él, son atendidos los niños que cursan del cuarto al sexto grado. Los ciclos citados anteriormente son atendidos por docentes graduados para desarrollar el proceso de enseñanza aprendizaje en éste; los docentes a los cuales se hace referencia, son egresados de centros educativos públicos y privados que les forman a nivel medio. Guatemala es el único país de Centroamérica que les forma en ese nivel, pues el resto de países que integran la región, lo hacen a nivel superior. 4      En el aula, con el trabajo cotidiano con estudiantes, es donde la Reforma Educativa debe ser una realidad. Dentro de ésta, las nuevas generaciones desarrollan su personalidad, inteligencia, creatividad y potencial; ello permitirá que se integren a la vida social como factores positivos de bienestar, superación, innovación y desarrollo. El acompañamiento pedagógico es una estrategia que contribuye al fortalecimiento de la práctica docente, brinda soluciones a mediano y largo plazo, debe ser implementado de manera oportuna, sistemática y sobre todo integrando al personal competente que responda a las necesidades que la calidad educativa demanda. En Guatemala, la figura del acompañante pedagógico es y ha sido desarrollada por Supervisores Educativos, Coordinadores Técnico Administrativo (CTA) y Orientadores Técnico Bilingüe (OTEBI). El artículo 72 del Decreto 12-91 “Ley de Educación Nacional”, define la supervisión como: «Una función técnico-administrativa que realiza acciones de asesoría, de orientación, seguimiento, coordinación y evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje en el Sistema Educativo». Además, según el artículo 73 de la misma norma legal, son finalidades de la Supervisión educativa: «La mejora de la calidad educativa y la promoción de actitudes de compromiso para el desarrollo de una educación científica y democrática al servicio de la comunidad educativa». Es importante citar el inciso 2 del artículo 74 de la Ley de Educación Nacional, el cual refiere: Es objetivo de la supervisión educativa el «propiciar una acción supervisora, integradora y coadyuvante del proceso docente y congruente con la dignificación del educador». 5      A partir de las citas anteriores, puede establecerse que el acompañamiento, no llamado precisamente de esa forma, es un elemento que debería estar presente dentro de las funciones que todo supervisor desarrolla dentro de su tarea; sin embargo la realidad imperante es otra. Actualmente el supervisor y CTA desarrollan funciones de índole administrativa, las que ocupan la mayor cantidad de su tiempo y atención. Los OTEBI, por su parte, han desarrollado hasta la fecha procesos más de monitoreo que de acompañamiento. Lo anterior evidencia que ninguna de las tres figuras citadas anteriormente, debido a múltiples razones, como tiempo, recursos, cantidad de centros educativos a cargo y presupuesto no han podido brindar un auténtico papel de acompañantes u orientadores que contribuyan al fortalecimiento de la tarea del docente. La práctica que desarrolla el docente dentro del aula, posee un papel protagónico dentro de la calidad educativa. Es de tan notable importancia que se ve reflejada en las estrategias para las políticas educativas 2008-2012 (2008:4), específicamente en la número uno, que es Avanzar Hacia Una Educación de Calidad, la cual plantea «el ejercicio pleno del derecho a la educación, consiste no solo en asistir a un centro educativo, sino tener acceso a una educación de calidad». La política citada en el párrafo anterior, permite inferir que no basta únicamente con que el educando asista al edificio escolar diariamente, es necesario que sea el docente quien con su práctica pueda dar vida y calidad al proceso de enseñanza aprendizaje que ha sido encomendado en sus manos. Guatemala enfrenta hoy en día y desde décadas atrás una penosa realidad educativa, en la cual el país es protagonista de índices educativos bajos, los cuales se atañen a diversos factores, entre ellos: el económico, social y el 6      relacionado con la formación docente; lo anterior incide directamente en la calidad educativa del país. Para que la calidad educativa en Guatemala sea un hecho, que por cierto, no es un proceso que se dé de la noche a la mañana, es necesario que el docente en servicio cuente con un acompañamiento que guíe y oriente sus prácticas; además requiere que se apueste a una transformación efectiva de la formación docente. De hecho, una de la prioridades en materia política, no solo de Guatemala sino de América Latina, es la carrera docente, la cual debe ser encaminada al mejoramiento e incremento de la calidad educativa; ella directamente vinculada al desempeño docente. La carrera docente para su adecuada implementación requiere de la integración y puesta en práctica de capacidades cognoscitivas, conocimientos del área o disciplina académica, competencias pedagógicas, conducta y personalidad, compromiso y vocación. Muchos docentes, ya sean novatos o expertos, poseen muchos de los elementos citados anteriormente, sin embargo, no saben cómo encauzarlos o compartirlos con sus pares. Es aquí en donde se requiere de un acompañamiento que guíe y oriente su desempeño. La práctica docente es parte fundamental del proceso de enseñanza aprendizaje ya que constituye una ventana de oportunidades que abre paso a la mejora de la calidad educativa. De hecho, es considerada la primera fuerza que genera cambio y calidad. En su esfuerzo por fortalecer la calidad educativa, el MINEDUC a través del Acuerdo Ministerial 3639-2011 da vida al Sistema Nacional de Acompañamiento Escolar –SINAE-, con el propósito de fortalecer la calidad educativa en los centros escolares, mediante procesos de asesoría 7      pedagógica, asesoría de gestión y supervisión educativa. Con la implementación de este sistema los docentes podrán ser guiados y acompañados por asesores pedagógicos, lo cual busca fortalecer y mejorar la práctica docente del nivel primario. A. EL ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO. A partir de la realidad existente y visionando el acompañamiento como una estrategia que fortalece la práctica docente dentro del aula, han sido implementados programas y proyectos de acompañamiento pedagógico a nivel local y de América Latina. Con la implementación de estos se da paso a una cultura en la que la revisión y la innovación dentro del saber hacer docente, potencien el mejoramiento en su desempeño y repercutan directamente en la prestación de servicios educativos de calidad. Varios países de América Latina, como Perú, Venezuela, República Dominicana y México, por nombrar algunos, han desarrollado estudios y procesos de acompañamiento interno. Guatemala particularmente también a través de Agencias Internacionales Cooperantes ha desarrollado no solo proyectos en los que se implementan procesos de acompañamiento pedagógico, sino también la formación profesional de personas que puedan apoyar procesos de acompañamiento. 1. ANTECEDENTES a. Internacional. En Perú existe el proyecto AprenDes, el cual se concibe como una estrategia regional de acompañamiento pedagógico a escuelas rurales, el mismo ha dado frutos dentro de la Región Verde y el país en general; ha fortalecido la organización escolar y sobre todo, la mejora en las prácticas docentes en el aula. El proyecto hoy en día cuenta con docentes comprometidos, acompañantes que brindan asesoría y orientación profesional así como con instrumentos que evalúan el proceso de acompañamiento que se realiza. 8      b. Nacional. Dentro del contexto guatemalteco han existido esfuerzos por fortalecer la práctica docente del nivel primario, ello a través de procesos de acompañamiento pedagógico, cuatro de ellos se explican a continuación, empleando un criterio cronológico: 1) PROCAPs (1996) Cuyas siglas significan programa de capacitación a docentes. El programa es financiado por FUNDAZUCAR desde hace 15 años con el aval del –MINEDUC-. El propósito del mismo es la promoción de un proceso de actualización docente orientado a la mejora de la calidad educativa de las escuelas de la costa sur. En sus inicios el programa no solo era un programa de capacitación sino también de seguimiento a través del cual se brindó acompañamiento, gracias a esto se observó una mejora significativa en la práctica docente que era desarrollada y se obtuvo una diferencia significativa en el rendimiento de los estudiantes. Actualmente el programa solo brinda capacitación y la entrega de la misma se da dos veces al año. Algunos años como parte del programa se capacitó a los directores de forma diferenciada para que ellos fueran los acompañantes pedagógicos de las escuelas que dirigían. 2) CETT (2006). Programa de Centro de Excelencia para la capacitación de Maestros, el cual fue desarrollado en México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y República Dominicana. De acuerdo a Moreno (2010:1) «el propósito del programa fue lograr la excelencia en el aprendizaje de la lectura y la escritura en los niños de primero a tercero primaria del ciclo de educación fundamental –CEC-», ello mediante un proceso de capacitación y acompañamiento a maestros. El programa en Guatemala fue organizado y coordinado por la Universidad del Valle de Guatemala. Los efectos observados en las escuelas CETT según Moreno (2010:1) «es que tanto docentes como estudiantes generaron un cambio, se transformaron de manera constante y positiva; contribuyó al desarrollo de la creatividad y compromiso docente; y 9      propició una práctica pedagógica innovadora». Una de sus debilidades según los directores de escuelas CETT entrevistados en el trabajo de campo, es que no se les capacitó o formó a ellos para desarrollar el papel de acompañantes pedagógicos, por lo que al pasar el programa a manos del Ministerio de Educación –MINEDUC- se perdió mucho del terreno y efectos positivos trabajados y ganados. 3) PADEP/D (2009): Este es el Programa Académico de Desarrollo Profesional Docente; es impulsado por el Ministerio de Educación en coordinación con la Universidad de San Carlos de Guatemala. El programa es dirigido a personal docente monolingüe y bilingüe en servicio del sector público en 55 municipios considerados de extrema pobreza, de nueve departamentos. El PADEP/D brinda formación universitaria a nivel de profesorado a docentes del nivel preprimario y primario; los maestros que participan en el programa deben llevar a su práctica docente conocimientos, destrezas y habilidades alcanzadas y desarrollada en el aula universitaria. Los docentes a su vez son orientados y acompañados en la práctica docente por acompañantes pedagógicos que coordina la Universidad de San Carlos a través del EFPEM. 4) Diplomado en Lectoescritura y Matemática UPANA/USAID/MINEDUC (2011): Este diplomado es dirigido a docentes del sector público del nivel primario de cuatro municipios del departamento de Jalapa (San Luis Jilotepeque-Monjas-San Pedro Pinula-Jalapa), los cuales decidieron formar parte del mismo de manera voluntaria. Los docentes semanalmente reciben cursos impartidos por docentes de la Universidad Panamericana –UPANA- por espacio de seis horas. El diplomado posee modalidad semipresencial pues parte del trabajo y estudio es desarrollado a través de la plataforma virtual de dicha casa de estudios. Paralelo a este proceso de aprendizaje a nivel universitario, los docentes son guiados y orientados por acompañantes pedagógicos de la UPANA que les visitan de manera regular para apoyar y orientar la implementación de las estrategias y 10      herramientas adquiridas a través del diplomado. Este programa es financiado por el proyecto USAID/Reforma Educativa en el Aula. B. FACTORES. Un factor es un elemento que puede incidir o condicionar una situación, en el acompañamiento pedagógico los factores son esos condicionantes que inciden en el logro de resultados que impacten positivamente no solo en la mejora de la práctica docente sino también de la calidad educativa. Estos son: 1. Políticos. El presente tema se enmarca dentro de las Políticas Educativas 2008-2012 del MINEDUC, específicamente en la primera “Avanzar hacia una Educación de Calidad. Así mismo se ve reflejado en el Plan Estratégico de Educación 2012-2016 al priorizar el fortalecimiento de las capacidades de los maestros; para ello, el MINEDUC se propone renovar la formación inicial, garantizar la profesionalización y actualización docente en servicio y acompañar a los maestros y profesores en la implementación del –CNB-. Por otra parte, el acompañamiento pedagógico es un requerimiento contenido en el Diseño de la Reforma Educativa en cuanto a (COPARE 1998:42): «formación de los recursos humanos con calidad y en la cantidad que se requiere para las transformaciones establecidas en el desarrollo de la Reforma Educativa y la satisfacción de demandas de personal derivados del cumplimiento de los Acuerdos de Paz y las necesidades de desarrollo del país». De acuerdo al artículo 36, Obligaciones de los Educadores, del Decreto 12-91, Ley de Educación Nacional, inciso 4: Es obligación de los educadores el «Actualizar los contenidos de la materia que enseña y la metodología educativa que utiliza” y según el inciso 7 del mismo artículo “Participar en actividades de actualización y capacitación pedagógica». 11      De acuerdo a lo citado en el párrafo anterior, los docentes por ley se encuentran en la obligación de actualizarse y ser protagonistas de procesos de capacitación; para que esto pueda ser una realidad, es necesario contar paralelo a ello, con un proceso de acompañamiento pedagógico sistemático que brinde respuesta a inquietudes y procesos de actualización y autoformación docente, en donde el acompañante no juega un papel de fiscalizador o inspector sino por el contario, de guía orientador y coach. 2. Económicos. Guatemala atraviesa una situación económica crítica y en la cual los recursos son escasos, ello muchas veces se convierte en el estandarte de pugna o pelea entre los docentes y el MINEDUC. Sin embargo, a pesar de que los recursos sean escasos y que las condiciones de vida de educadores y educandos sean en muchos casos, precarias; es importante el tomar en cuenta que con voluntad, responsabilidad y el mayor aprovechamiento de los recursos disponibles, puede llegar a transformarse la realidad educativa actual. Definitivamente este será uno de los factores que los docentes más referirán como problema o fuente de la mala calidad educativa existente. Es aquí donde el papel del acompañante como guía u orientador del docente apuntalará al cambio de mentalidad y aprovechamiento de recursos; todo ello en pro del mejoramiento del desempeño docente y con una sola mira: Educación de Calidad para la niñez guatemalteca. 3. Sociales. En Guatemala conviven diferentes estratos sociales, siendo el de clase baja quien experimenta pobreza y extrema pobreza, desnutrición y poco acceso a la educación. Es entonces ésta quien se encuentra lejana de recibir la prestación de servicios de calidad. 12      Los centros educativos no son únicamente el edificio o infraestructura en la cual se desarrolla el proceso de enseñanza aprendizaje, los mismos se integran por los diferentes miembros de la comunidad educativa: alumnos, docentes, director, padres de familia, supervisor e incluso, líderes comunitarios. Hoy en día, las comunidades educativas se encuentran organizadas en su mayoría a través de organizaciones escolares las cuales son integradas por uno o dos personas que representan a cada parte que conforma la comunidad. Los representantes son electos de manera democrática y son a quienes no puede dejar de hacerse partícipes en la implementación de la figura del acompañante pedagógico. Las personas que integran la organización escolar son líderes que pueden contribuir a que un proceso de acompañamiento pedagógico en pro de la mejora en la calidad educativa se desarrolle con éxito o muera en sus inicios. De acuerdo a lo expuesto, la sociedad y sus miembros son los motores que pueden contribuir a que el acompañamiento pedagógico se haga realidad y entonces, puedan transformar su realidad inmediata. Además, esto a la larga podrá generar desarrollo comunitario y económico social. 4. Culturales. Guatemala es un país multilingüe y plurilingüe en el que conviven cuatro culturas: Maya, Garífuna, Xinca y Ladina. Partiendo de la diversidad cultural existente en el país, es necesario considerar la pertinencia como inherente a cualquier proceso de acompañamiento pedagógico. De este dependerá el éxito o fracaso del proceso del mismo. Además, es necesario considerar que los acompañantes deben ser, pertenecer o conocer el contexto cultural de los docentes a quienes acompañan, así mismo, ser alfabetas en el idioma propio de la comunidad o comunidades que atienden; 13      de no ser así, los mismos no podrán comunicarse ni desarrollar sus tareas de coach, guía y orientador. En Guatemala dentro de la Dirección General de Educación Bilingüe Intercultural -DIGEBI- del Ministerio de Educación existe un departamento exclusivo y destinado al proceso de acompañamiento pedagógico. Dentro de este departamento se coordina a los OTEBI quienes desarrollan el rol de acompañantes pedagógicos en las regiones mayahablantes. Los OTEBI a la fecha, han desarrollado más que acompañamiento un proceso de monitoreo, eso debido a factores como: cantidad de comunidades, establecimientos y docentes a su cargo; recursos y el llenado de extensas formas o documentos de monitoreo y captación que deben llenar y que les aleja de realizar un auténtico proceso de acompañamiento que en verdad potencie la mejora en la calidad educativa. 5. Educativos. Guatemala actualmente sigue siendo protagonista de las tasas más altas de analfabetismo a nivel mundial y latinoamericano, ello a pesar que, la Constitución Política de la República en el artículo 75, la declara de urgencia nacional. Aunado al problema de analfabetismo que sigue padeciendo el país, se evidencian altos porcentajes de repitencia y deserción escolar, inadecuada formación docente y no adecuada práctica docente por parte de los maestros en servicio. Lo anteriormente descrito impacta desfavorablemente en la calidad de los servicios que el proceso educativo brinda. Guatemala lamentablemente es poseedora de índices muy bajos de calidad educativa, los cuales a su vez no deparan un futuro prometedor para las generaciones que en esta realidad se forman, ni auguran un desarrollo económico y social para el país. 14      El MINEDUC a través de las Políticas Educativas 2008-2012 visiona una educación de calidad que responda a las necesidades actuales. De acuerdo a lo anterior, será el maestro, quien como primera fuerza pueda trasformar la educación y apuntalar hacia la calidad. Definitivamente el docente a pesar de que posea voluntad, compromiso y responsabilidad, requerirá de proceso de formación y capacitación permanente que paralelos a un proceso de acompañamiento pedagógico pueda transformar la realidad actual. C. AMBIENTE. Los docentes en servicio que es a quienes se dirige el acompañamiento pedagógico, son quienes por décadas han venido demandando un apoyo y orientación directa, sin embargo, son los que muchas veces oponen resistencia; la misma derivada de paradigmas personales en los cuales la observación de un ente externo dentro del aula coarta su libertad de cátedra, la cual se encuentra legalmente fundamentada en el artículo 71 de la Constitución Política de la República de Guatemala; justifican su rechazo o resistencia, argumentando que ello es una manera de fiscalización que atenta contra sus derechos. El clima laboral dentro del medio docente a veces se torna reacio para personas que llegan a motivar el uso de formas más dinámicas de enseñar o que les invitan a salir de paradigmas personales educativos poco aplicables a la realidad y el contexto en cual se desenvuelven. Definitivamente la tarea del acompañante pedagógico no será fácil, será una tarea que requerirá de compromiso, tenacidad, liderazgo y perseverancia para poder orientar, guiar y coachar a los docentes que esté bajo su responsabilidad acompañar. 15      Guatemala es un país que padece grandes precariedades y falta de recursos dentro del sistema educativo, sin embargo es necesario que el docente comprenda que en él se encuentra la respuesta y mejora a las debilidades, en cuanto a calidad, del sistema. La mejorara de la calidad educativa en Guatemala es una necesidad imperante que puede encontrar una oportuna y funcional solución en el acompañamiento pedagógico como proceso educativo sistemático, pues este permite explotar la potencialidad del docente al fortalecer, mejorar y transformar su práctica y mejorar el rendimiento de estudiantes. El acompañamiento pedagógico incide desde el aula en la calidad educativa.   16    III. MARCO TEÓRICO En este capítulo se presentan aspectos básicos del acompañamiento pedagógico y coaching educativo como estrategias que permiten alcanzar el nivel de desarrollo profesional en los docentes y una mejora en su práctica. Para poder alcanzar una mejora en la práctica docente se hace necesario realizar una revisión teórica que la sustente y permita visualizar con claridad los cambios y estrategias que deben ser asumidas. A. PRÁCTICA DOCENTE. La práctica docente como base del acompañamiento pedagógico busca el fortalecimiento del quehacer docente dentro de las aulas y la mejora en la prestación y entrega de servicios educativos de calidad a la población estudiantil guatemalteca. La práctica docente de acuerdo a la Escuela de Lenguas de la Universidad de Guayaquil (S/F:1) es «la actividad real, es la ejecución de prácticas en los establecimientos de nivel primario y medio», además dice «es la puesta en práctica de capacidades para dirigir las actividades que se realizan en el aula». De acuerdo a lo expuesto en el párrafo anterior, la práctica docente es la acción real y cotidiana que los docentes realizan dentro del aula que tienen a su cargo. Es interesante el poder analizar que ésta no se circunscribe únicamente a lo que se entrega o hace dentro de las cuatro paredes que conforman la infraestructura de la misma, va más allá; son todas esas actitudes, acciones, conocimientos, competencias, compromisos, investigaciones y resoluciones de conflictos que el docente debe dar y afrontar día a día dentro o fuera de esas paredes y que involucran e impactan la vida y formación de las personas que atiende y a los cuales se debe. 17      La práctica que el docente desarrolla es compleja pues ella contribuye a la concreción de lineamientos y políticas educativas que potencian el logro de los fines educativos. El docente entonces, para el desarrollo de sus roles, debe poseer: dominio del contenido del área o áreas curriculares a su cargo; hacer vida un liderazgo democrático que proyecte autoridad moral y profesional, trabajo cooperativo y una asertiva toma de decisiones en conjunto; conocimiento y dominio de técnicas, estrategias, destrezas y habilidades que contribuyan a fortalecer y dinamizar el proceso de enseñanza aprendizaje y evaluación desde el aula. El docente actual, debe ser un comunicador asertivo, un ente creativo y dinámico con capacidad de autoreflexionar y contextualizar para poder mejorar cada día su práctica; una persona que investiga y acciona para transformar su realidad. De acuerdo a lo antes expuesto, el acompañamiento pedagógico es una estrategia que contribuye a que el docente reflexione, innove, investigue, sea un aprendiz cada día que se preocupa por innovar y mejorar la práctica que realiza diariamente dentro del aula. Según Vergara (2007: 12 y 13), la tarea docente se ve beneficiada y logra cambios con «el proceso de acompañamiento e intercambio entre compañeros y asesores” y a través de la “recuperación y reflexión de la práctica que puede llegar a mover estructuras cognitivas y desarrollar sensibilidad que genere cambios en la persona del docente, su vida familiar y social», agrega, que todo esto «se verá reflejado en la práctica que el docente realiza». El párrafo anterior evidencia según el estudio realizado por Vergara en el 2007, que el acompañamiento pedagógico oportuno y sistemático puede ser una estrategia que contribuya a mejorar y transformar la práctica que los docentes desarrollan dentro del aula, misma que incide directamente en la calidad educativa del país. 18      Careaga (2007:6) expone: «una de las mejores estrategias para mejorar sustancialmente las instituciones educativas y la habilidad de fomentar en los docentes la capacidad de actuar, son las comunidades profesionales de aprendizaje». Las comunidades de aprendizaje docentes apoyan el desarrollo de tareas y la resolución de conflictos que el docente afronta dentro del aula, sobre todo porque se da entre pares. El acompañamiento pedagógico en comunión con las comunidades de aprendizaje contribuyen a la mejora de la práctica docente a partir del adecuado desarrollo de roles y funciones del acompañante; sobre todo porque a través de estas dos estrategias se promueve la cooperación, el crecimiento personal y el trabajo en equipo. 1. FUNCIONES DEL DOCENTE. La funciones del docente de este siglo, según Gómez (2011) son: a. Diagnosticar necesidades. Implica conocer al estudiante e identificar sus necesidades reales para el adecuado desarrollo de la tarea docente. b. Preparar clase. Conlleva la planificación del curso, el diseño de estrategias de enseñanza aprendizaje para el desarrollo de competencias y el diseño y uso herramientas de evaluación. Es necesario enfatizar que actualmente en el contexto guatemalteco, el enfoque de planeación es por competencias. c. Buscar y preparar materiales para los alumnos y el aprovechamiento de todos los lenguajes. Esta función requiere por parte del docente la búsqueda y preparación de los diferentes recursos y materiales didácticos que apoyan su tarea, haciendo uso de materiales y recursos que empleen diversos lenguajes. 19      d. Motivar al alumnado. Con ello se genera un clima de trabajo armónico que potencia la asertiva convivencia y el desarrollo de competencias. Además, incentiva el interés de los estudiantes en las diferentes actividades y procesos que son necesarios para su formación y desarrollo integral. e. Desarrollar una docencia centrada en el estudiante, considerando su diversidad. A través de esta función, las sesiones de clase facilitan no solo la comprensión de contenidos, sino sobre todo, el desarrollo de habilidades que contribuyan al autoaprendizaje. Además, a través de esta, el docente propone actividades de aprendizaje que orienten la participación del estudiante y el adecuado uso de recursos con los cuales evaluar. f. Ofrecer tutoría y ejemplo. El docente asume el rol de tutor o acompañante de sus estudiantes, ayudándoles a superar dificultades y potenciar aciertos. La práctica del docente además, demanda un ejemplo que el estudiante no solo pueda admirar sino sobre todo imitar. g. Investigar en el aula con los estudiantes, desarrollo profesional continuado. La práctica docente demanda valorar los resultados por los estudiantes y analizar por parte del docente su responsabilidad con respecto a ello. Es acá dónde el docente indaga las posibles causas de situaciones que acontecen dentro del salón y con sus estudiantes para poder desarrollar acciones que remedien. Retroalimenten positivamente la situación. h. Colaborar en la gestión del centro. El docente debe apoyar la tarea de gestión desde su salón de clase a través del liderazgo pedagógico que ejerce, todo ello en beneficio de su estudiante y la comunidad educativa a la cual pertenece. Las funciones antes descritas evidencian que la práctica docente de este siglo ya no encuentra su acción únicamente en la mera transmisión de conocimientos, 20      demanda de él, una actitud, propositiva y proactiva que le permita enfrentar los cambios de esta sociedad cambiante y dinámica. El acompañamiento pedagógico como estrategia puede apoyar y fortalecer cada una de esas funciones. B. SUPERVISIÓN EDUCATIVA. La supervisión educativa desde su marco legal debe desarrollar funciones pedagógicas que fortalezcan la práctica de los docentes y con ello la calidad en los servicios educativos que se brindan al estudiante. Sin embargo, la supervisión como tal en el plano pedagógico demanda un acompañamiento cercano que guíe, oriente y colabore. 1. DEFINICIÓN. Supervisión es definida por Bartle (2010: 1) como «la observación regular y el registro de las actividades que se llevan a cabo en un programa». Esta definición a nivel general explica que la supervisión demanda procesos continuos de observancia que permitan registrar avances o dificultades dentro de un proceso. Oca (2010:1) cita a Alvarado, quien define supervisión educativa como el «servicio de orientación y asesoría técnica en la cual la verificación y la evaluación son acciones complementarias que permiten recoger información sobre la problemática que deberá ser superada a través de acciones de asesoramiento, tan pronto sean detectadas». La definición brindada en el párrafo anterior, permite establecer que la supervisión debe ser entendida como un proceso de orientación y acompañamiento y no de fiscalización del hecho educativo. Además, es necesario el ahondar en que su función primordial debe ser orientada a la promoción, estimulación y organización de los diferentes elementos que componen la comunidad educativa, los cuales son elementos de cambio social. 21      Guatemala hoy en día demanda una supervisión pedagógica, la cual es definida por el Ministerio de Perú como el «proceso técnico de orientación y asesoramiento, instituido para optimizar las actividades pedagógicas en las instancias educativas». La cual se centre en el «mejoramiento continuo de los procesos de aprendizaje, el desempeño profesional de los docentes y el ofrecimiento de la oportuna y consistente información, para una acertada toma de decisiones». Lo anterior permite establecer que la figura del supervisor pedagógico, dentro del contexto guatemalteco, debe ser asumida por el acompañante pedagógico. 2. FUNCIONES. Las funciones de la supervisión educativa consideradas por Acosta (2011: 2 y 3) son: «1. Coordinar las acciones, programas y proyectos a nivel local. 2. Organizar el flujo de información de las comunidades educativas hacia las Direcciones Departamentales y viceversa. 3. Orientar y asesorar a los directores de escuela en la Planificación y organización escolar, el desarrollo curricular y la planificación, ejecución y evaluación de procesos de enseñanza y aprendizaje y la Administración de personal y legislación educativa vigente. 4. Detectar necesidades de capacitación de los docentes, organizar y realizar capacitaciones y establecer contactos con personas o entidades que desarrollan capacitaciones. 5. Orientar procesos de evaluación de la cobertura y calidad educativa y retroalimentar a las comunidades educativas sobre los indicadores educativos logrados. 6. Orientar y asesorar la planificación de recursos humanos y financieros. 7. Coadyuvar a éstas y las Juntas Escolares en la Administración de recursos físicos y financieros, lo cual estos son depositados a las Junta de Padres de familia pero siempre el director de la escuela da la asesoría al padre de familia o en algunos casos también están integrados en dichas juntas.» La cita anterior explica detalladamente el papel preponderante que juega el supervisor dentro de una comunidad educativa, el mismo es visualizado como un 22      ente participativo, dinámico y propositivo que ejerce y proyecta un liderazgo único y que invita a trabajar por la mejora de la calidad educativa. C. ANDRAGOGÍA. La Andragogía juega un papel preponderante dentro de la atención que brinda el acompañamiento pedagógico, pues no puede olvidarse que el acompañante enfoca sus esfuerzos y tarea al fortalecimiento y mejora de la práctica de los docentes del nivel primario, mismos que son personas adultas. 1. ORIGEN ETIMOLÓGICO Y DEFINICIÓN. El término andragogía proviene del griego Andrós que significa hombre, varón y de Ago que significa guiar o conducir. La andragogía para algunos es la disciplina que se encarga específicamente de la educación y el aprendizaje de personas adultas. Existen varias definiciones del término, a continuación se exponen algunas, las cuales han sido citadas por la UPANA (2007): «1. Disciplina educativa que trata de comprender al adulto desde todos los componentes humanos, es decir como un ente psicológico, biológico y social (Marquez). 2. Ciencia y arte que, siendo parte de la Antropogogía y estando inmersa en la educación permanente se desarrolla a través de una praxis fundamentada en los principios de participación y horizontalidad (Alcalá:1999). 3. Neologismo para designar la ciencia de la formación de los hombres, en situaciones de vocablo clásico Pedagogía, de manera que no se haga referencia a la educación del niño, sino a la educación permanente (UNESCO).» Las definiciones citadas exponen la andragogía como la ciencia, arte o disciplina que estudia la educación específicamente de personas adultas. Definitivamente el proceso educativo que se desarrolla con personas adultas no debe ni será desarrollado de la misma manera que con niños, de ello se ocupa la pedagogía. 23      Rodríguez (2006:3) define andragogía como «la ciencia que se ocupa de investigar y analizar sistemáticamente la educación de los adultos». La presente definición va más allá de estudiar la educación de las personas adultas, la concibe además como la investigación y análisis de los procedimientos y metodologías que sean asertivas y funcionales en el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes adultos. 2. CARACTERÍSTICAS DEL ADULTO. A diferencia del niño, el adulto como individuo maduro, manifiesta características propias, tales como autoconcepto (se guía por su propia voluntad), experiencia (las cuales son recurso de aprendizaje así como de plataforma para relacionar aprendizajes nuevos), ritmo de aprendizaje establecido (los adultos aprenden lo que necesitan saber y debe partir de intereses establecidos; cada quien tiene una velocidad de aprendizaje diferente), orientación para aprendizaje (el adulto mantiene una orientación centrada en situaciones, problemas, decisiones y mejoras permanentes) y motivación para aprender (le motiva aprender aquello que le permita cumplir con sus roles o papeles en la sociedad y que desarrolle su crecimiento y superación personal). Luego de explicar las características propias del adulto, se plantea la necesidad de contar con un modelo andragógico que integre los componentes: participante adulto (principal recurso, se apoya en conocimientos y experiencias pasadas, del ser y del hacer); el andragogo (facilitador, agente de sensibilización, cambio y relación; además de fungir como coach, tutor y mentor); el grupo (constituye la fuente de recursos, poseedor de experiencias, son guiados por el andragogo, quien organiza la actividad educativa del participante); y el entorno (constituido por todo aquello que rodea el ámbito de vida de la persona adulta). 3. EDUCADOR ANDRAGÓGICO. El educador andragógico orienta su tarea o función docente a las características propias del adulto, siendo siempre respetuoso de ello. 24      Este educador debe ser un facilitador y orientador del aprendizaje, participe en la planeación del programa educativo que desarrollará, llevará a la práctica apertura y flexibilidad para desarrollar competencias y ajustar contenidos o metodología a las necesidades realidades del adulto, además; debe ser promotor de un clima de inclusión, aceptación, reconocimiento y participación entre los educandos y provocará que los estudiantes sean gestores del hecho académico como agentes de intraaprendizaje e interaprendizaje. El educador andragógico también debe procurar un ambiente dentro del cual, el adulto se exprese y desarrolle una comunicación asertiva y bidireccional. Todo lo anterior, en pro del fortalecimiento de sus aciertos y retroalimentación para que el mismo descubra que puede hacer para mejorar u obtener un estado de mayor satisfacción. El acompañante pedagógico juega el papel de andragogo, pues orienta, guía, colabora y coachea al docente para la mejora de las prácticas que este desarrolla dentro del aula. Todo ello con el propósito de la mejora en la calidad educativa y el rendimiento escolar. D. LIDERAZGO. Todo acompañante pedagógico es un líder que debe potenciar y apoyar la tarea de los líderes dentro del aula, los docentes. 1. DEFINICIÓN. El término liderazgo encuentra su origen etimológico en el latín lid cuyo significado es disputa, querella o proceso. A partir del anterior origen etimológico, varios autores ven en líder a aquel que se encuentra inmerso o inicia una disputa o proceso. También la palabra encuentra base etimológica en la palabra leader (guía) y esta a su vez en el verbo to lead (dirigir, ir adelante), el cual proviene de la raíz germánica leiden. 25      Definir liderazgo no ha sido tarea exclusiva de una persona, son varios autores o instituciones quienes buscan definirla de manera completa y dinámica como lo muestra la siguiente tabla: Tabla No. 1 Definición de liderazgo Chiavenato, Idalberto (1993) Blanchard (2006) Bautista Alvarado, Susana (2008) Influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos Desencadenar el poder y el potencial de las personas y las organizaciones para la obtención de un bien mayor. Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos, en una dirección determinada inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, dar seguimiento a estos y la capacidad de Feedback, integrando las opiniones de los otros. Fuente: Elaboración propia con base en fuentes citadas. Como puede apreciarse en la tabla anterior, el liderazgo, a lo largo de la historia, ha sufrido evolución en cuanto a la manera como es definido, además cada una de estas evidencian que los elementos que conforman dicho concepto son: comunicación, capacidad, guía, influencia, motivación, desarrollo, objetivos, competencias, unión y gestión. De manera general, puede decirse que el liderazgo demanda y pone en juego una serie de habilidades y capacidades que el ser humano desarrolla de manera individual y social. 26      La educación actual demanda el involucramiento de los diferentes elementos de la comunidad educativa, pero ello a través del ejercicio de un auténtico y asertivo liderazgo, el cual puede ser únicamente desarrollado por personas íntegras e integrales. López (1997:55), dice que el liderazgo se caracteriza por: «1) Concebir una visión de lo que debe ser la organización y generar las estrategias necesarias para llevar a cabo la visión. 2) Lograr un "network" cooperativo de recursos humanos, lo cual implica un grupo de gente altamente motivado y comprometido para convertir la visión en realidad.» El liderazgo es entendido, entonces, como el compromiso que los miembros de la institución y el mismo director general asumen para con la calidad, pues de ellos depende en gran medida el éxito o fracaso de la gestión de una empresa u organización. Anderson (2010:5) cita a Deming quien afirma que el ochenta y cinco por ciento de problemas de calidad dentro de una organización son problema de dirección, es decir, del líder. El líder debe poseer la visión de la institución, desarrollar un compromiso organizacional, habilidad para llevar a la práctica estrategias que permitan el desarrollo institucional y capacidad para incorporar nuevos valores y principios a la cultura de la misma. La existencia del liderazgo en beneficio de la calidad dentro de una empresa, institución u organización, según López (1997:59) se evidencia en los siguientes hechos: 27      «1.Compromiso visible con el desarrollo de una gestión de calidad.2.Cultura coherente con los valores de la calidad total.3.Reconocimiento de esfuerzos de los individuos y de los equipos en pos de la calidad. 4. Apoyo a la calidad total mediante la aportación de los recursos y las ayudas adecuadas. 5. Compromiso con clientes y proveedores. 6. Promoción activa de la gestión de calidad fuera de la organización.» Todo líder debe asumir responsablemente cada uno de los hechos citados, pues sobre sí, recae el éxito o fracaso en cuanto a la conducción y dirección de los diferentes elementos y recursos con los cuales cuenta la institución y que están a su cargo. Dentro de instituciones educativas, la asunción responsable del liderazgo es necesaria, pues de ello dependerá la calidad en la prestación de servicios educativos que repercuten en la niñez y juventud guatemalteca inserta dentro del sistema educativo. El liderazgo, además, debe ser compartido con el objetivo de descentralizar dentro de las instituciones la toma de decisiones. Al ser compartido, el liderazgo, se pueden dividir o distribuir las diferentes responsabilidades de la institución u organización; para que éste sea una realidad las personas que integran la institución debe estar empoderadas e identificadas con ella. Bennis (2008:1) cita a Deiss y Soete quienes exponen que el liderazgo compartido «Promueve un grado mayor de creatividad y racionalidad. Habilita a todos los individuos de la organización a probar sus ideas en lugar de esperar a que les bajen ideas y decisiones a través de las diferentes jerarquías». En el párrafo anterior se explican las ventajas de que una institución cuente con un liderazgo compartido, por otro lado, permite visualizar que una institución que lo posee trabaja en equipo y sin perder de vista la meta común por la cual trabajan, 2. CLASES DE LIDERAZGO. Son muchos los autores que han clasificado el liderazgo, la clasificación más común es: 28      a. Liderazgo autocrático. Dentro de este, el líder es la única persona que toma decisiones, es poco accesible y vela porque todos cumplan con su trabajo. Se centra en la tarea. b. Liderazgo democrático. Toma en cuenta la opinión de las personas que trabajan con él, delega y toma decisiones sin perder de vista el criterio o juicios válidos del resto de personas, el toma la última decisión, pero acepta e integra ideas del resto. Centra su atención en las personas. El acompañamiento pedagógico demanda el ejercicio del liderazgo democrático por parte del acompañante al no solo tomar en cuenta la opinión de los docentes o directores sino al hacer a estos protagonistas de la toma de decisiones y elección personal de acciones que permitan su mejora continua. También es necesario destacar que el acompañante asume un liderazgo democrático, pues centra su atención en las personas, no haciendo a un lado las necesidades y juicios válidos que los acompañados puedan poseer, manifestar y expresar. Es importante dejar claro que el acompañante como fruto de su ejercicio democrático de liderazgo, potencia en las personas a las cuales acompaña el análisis, reflexión, acción y autonomía; pues éste nunca decide por el docente. c. Liderazgo de rienda suelta: El líder deja en libertad a los miembros del equipo que dirige para que desarrollen su tarea de la manera que ellos consideren, pero demanda que sea la forma correcta. Establece que se le busque solamente si las dificultades encontradas son sumamente difíciles. Le interesa la tarea pero sin preocuparse mucho por las personas. 3. LIDERAZGO PEDAGÓGICO. El líder pedagógico desarrolla en sus liderados la capacidad de compromiso, motivación, autoconocimiento y autodisciplina, es un promotor de la asertiva participación sin miedo a equivocarse y 29      promueve la innovación. Estas características de líder pedagógico son aquellas de las cuales debe apropiarse y vivir un acompañante pedagógico, pues a través de su carisma, actitud visionaria, flexibilidad y el trabajo cooperativo democrático podrá producir reflexión en los docentes a quienes acompañan, para que sean ellos mismos quienes busquen dentro de sí las respuestas a sus problemas o dificultades, busca siempre la autonomía docente sin perder de vista que todos como equipo contribuyen al fortalecimiento de un proyecto educativo institucional. Según Granada (2011:11) a través del liderazgo pedagógico se logra una serie de acciones intrínsecas y extrínsecas que fortalecen el proceso de aprendizaje de los estudiantes y promueven la mejora en la práctica docente dentro del aula. Estas acciones se presentan a través de la siguiente tabla. Tabla No. 2 Liderazgo pedagógico EL LIDERAZGO PEDAGÓGICO • Articula una visión educativa: Proyecto Educativo. • Compromete al personal en el desarrollo de la misión educativa y sus objetivos. • Compromete a los padres y madres y al alumnado. • Piensa las alternativas de actuación con el personal. • Fija las líneas de actuación. • Pretende el desarrollo apropiado del personal y evalúa su contribución. • Modela y fomenta las acciones de aprendizaje del alumnado. • Planifica y delega la adaptación de los currículos. • Desarrolla y evalúa las políticas y las prácticas. • Favorece la innovación. Fuente: Granada (2011:11) La tabla anterior pone de manifiesto que el líder pedagógico es un agente de cambio que brinda apoyo a una serie de acciones que se dan desde el centro educativo y que inciden en la calidad educativa a nivel macro. Además, permite establecer que para poder incidir y accionar en diferentes áreas requerirá como buen líder, delegar y confiar en su equipo, al cual le empodera para que no necesite de él, 30      le hace un ser autónomo competente para trabajar cooperativa y colaborativamente con su equipo. 4. LIDERAZGO EDUCATIVO. El adecuado desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje en la actualidad demanda calidad e involucramiento por parte de cada uno de los miembros de la comunidad; el acompañante pedagógico, es un líder educativo, pues es uno más de esa comunidad y desde su rol de guía, coach y colaborador aporta al cambio y mejora en las prácticas docentes que dentro del aula se desarrollan. Tablada (2008:1) dice: «Un verdadero líder educativo es el que perturba nuestra seguridad, nos desafía, incitándonos a la exploración y animando el esfuerzo». Esta cita pone de manifiesto la tarea y razón de ser del acompañante pedagógico, pues este anima y explora, pero a la vez reta e incita la mejora continua de los docentes a quienes acompaña. Es necesario que dentro del centro escolar y el aula misma se ejerza un liderazgo educativo, mismo que es de carácter integrador; a través del cual se supere el ya poco funcional modelo administrativo e inicie a integrar un liderazgo compartido que conlleve el trabajo en equipo y le permita trabajar como parte de un proyecto institucional. Según Sagor de acuerdo a la cita realizada por Castillo (2001:7), el liderazgo escolar, «debe ser el logro del éxito de forma colaborativa definiendo el propósito del proceso de enseñanza aprendizaje y entregándole poder a la comunidad escolar para que enfoque todos sus esfuerzos en esa dirección». Lo dicho por Sagor, permite establecer que el involucramiento de todo el equipo de trabajo de la escuela a través del liderazgo que cada uno proyecta y desarrolla podrá ser traducido en el beneficio que la escuela y los estudiantes pueden alcanzar. 31      A manera de síntesis, los autores que abordan el liderazgo pedagógico y educativo exponen: • El liderazgo pedagógico y educativo no son lo mismo, aunque el adecuado desarrollo del primero facilita las condiciones del segundo. • El liderazgo pedagógico fortalece las competencias docentes y el logro de la misión y visión institucional de éste; el liderazgo educativo es de carácter integrador pues ve en el docente desde el aula el ente que motiva, involucra y orienta a los diferentes miembros de la comunidad educativa en el logro de la meta común. Esto lo hace desafiando e incitando el cambio y mejora. El acompañante es un líder pedagógico y educativo que colabora desde su guía, orientación y colaboración con la mejora y fortalecimiento de la asunción pedagógica y educativa del liderazgo de sus acompañados. 5. DEL LIDERAZGO ACADÉMICO AL DE APRENDIZAJE. El objetivo primordial de la profesión educativa es desarrollar la potencialidad del ser humano y lograr así el desarrollo social. El liderazgo para el aprendizaje es aquel que orienta, guía y colabora en la mejora de las prácticas docentes dentro del aula. Es de doble vía, admite el cuestionamiento y la crítica. El país y la educación requieren de la proyección y ejercicio de un liderazgo para el aprendizaje que contribuya a la mejora de la calidad educativa y el rendimiento escolar. 32      E. COACHING. El acompañamiento pedagógico encuentra en el coaching una herramienta de apoyo para poder generar autonomía, autoreflexión y mejorar el proceso de toma de decisiones en los docentes a quienes se acompaña. Wise y Avendaño definen coaching como «llevar a una persona valiosa de donde él o ella está a donde él o ella puede llegar». Esta definición deja claro que el coaching no es un proceso a través del cual el coach pueda imponer o manipular, el se convierte en un guía, orientador y colaborador que le ayuda a encontrar al coachee por sí solo el camino o decisión a tomar. Proceso de aprendizaje con visión transformadora y enriquecedora que conlleva la práctica de nuevas acciones y respuestas, tomando como base, el análisis del estado de insatisfacción actual, en donde el coach es un ente que ayuda y potencia el logro de metas y objetivos del coachee. El acompañamiento potencia su implementación en el adecuado desarrollo de coaching con docentes a los cuales se acompaña. Constituye el eslabón que puede llegar a generar un nivel de SATISFACCIÓN, el cual parte de la insatisfacción y del querer salir de la denominada zona de confort, a una de expansión, dentro de la cual se produce principalmente el aprendizaje. Es una herramienta de gestión para la institución u organización, los resultados son evidenciados en el desarrollo diario de actividades institucionales, así como en la vida del sujeto en general. Vale la pena mencionar que el Coaching, no es un mero conjunto de técnicas, sino que además, requiere de una serie de fundamentos teóricos, rigurosas herramientas prácticas y profesionales capacitados para su ejercicio. En conclusión, posee elementos valiosos que potencian al ser humano y lo empoderan para asumir un gran compromiso, el cual no solo es delicado y trascendente, sino que demanda responsabilidad. 33      1. INDUCCIÓN A ELEMENTO HUMANO a. COACH. Persona que habla poco y escucha mucho, encargado de potenciar y enriquecer al coachee, ente humano que ayudará a su cliente a ser protagonista, a descubrir su realidad, a establecer su FODA personal e institucional (Wolk:2007). El coach es concebido como un ASESOR PERSONAL que ayuda a potenciar puntos fuertes y con ello obtener los mejores resultados posibles. Además, puede ser definido como un profesional con amplia y reconocida experiencia. El coach debe potenciar y no definir el ser del otro a través de su propia actitud, sino sobre la de él mismo (el cliente), pues la libertad íntima nunca se pierde. Es importante establecer que no es un psicólogo, ni una persona que resuelve los problemas del otro, es quien objetivamente le ayuda a autoevaluarse y genera en la persona el querer ser protagonista. Ofrece la oportunidad de obtener buenos resultados los cuales son basados en su iniciativa. b. CARACTERÍSTICAS DEL COACH 1) Experto 2) Paciente (virtud esencial del coach) 3) Líder (el coach es un gran líder aunque no tiene un rol de liderazgo formal entre aquellas personas con quienes desarrolla el coaching) 4) Buen oyente (saber escuchar) 5) Objetivo (centrado en el cliente y no en sí mismo). c. FUNCIONES DEL COACH 1) Orienta hacia la meta y ayuda a alcanzar objetivos (explica el qué, pero también el por qué). 2) Buen observador (no sentado desde su despacho. Observador y no espía). 3) Capaz de desarrollar información y buena comunicación (proverbio “enseñar, es aprender dos veces”). 34      4) Asiduo trabajador de la libertad (ayuda al cliente a liberarse de situaciones insatisfactorias o desagradables para luego abrir otras posibilidades) 5) Trata con los hábitos (cambiará la dirección de la vida del cliente). 6) Ayuda a las personas a conectar consigo mismas, para una adecuada toma de decisiones con respecto a lo que desean alcanzar en su vida y en el cómo desean lograrlo. 7) Detective y provocador. Gráfico No. 1 DESAFÍOS QUE UN COACH DEBE ENFRENTAR Fuente: Elaboración propia con base en fuentes citadas. Desarrollar una comunicaci ón eficaz. El hablar La confidencialid ad y la integración de valores Habilidad para centrarse en el coachee y no en sí Ser atrevido y valientes en el momento que se requiere y 35      Los desafíos son retos a los cuales el coach se enfrenta en cada sesión, esto con el objetivo de orientar al coachee al logro de objetivos y metas institucionales, amarrados a los personales. Para poder enfrentar estos, entran en juego los valores, quienes son el núcleo de sus ideas, acciones y resultados y que respaldan las acciones necesarias para cumplir con el propósito del coaching. 1) ASPECTOS A CONSIDERAR POR PARTE DEL COACH a) Confidencialidad, pues no puede, ni debe defraudar la confianza que el coachee ha depositado en él. b) El ser sincero, honesto y objetivo en cada una de las partes del proceso, cumpliendo así el papel de acompañante, asesor, guía y orientador que no interfiere en las decisiones que toma el coachee. c) El cometer errores puede dañar o hacer que fracase el proceso. d) El tomar decisiones, como dejar el proceso, si se observa y evalúa que el mismo no progresa, ni progresará como consecuencia de la actitud cerrada asumida por el coachee. e) No perder la objetividad y con ello optimizar el tiempo. f) El creer firmemente que se sabe todo y que las soluciones propuestas serán efectivas y coherentes con las del coachee y la institución que representa. d. COACHEE. Es la persona orientada y acompañada que transforma, abriéndose a nuevas posibilidades de acción; es quien obtiene percepciones de sí mismo, las cuales motivan y animan las acciones y decisiones que ha de tomar y ejecutar para el logro de objetivos y metas que evidenciarán un cambio. Siempre en función de esa percepción, contribuye consigo mismo a reducir la distancia existente entre lo que puede y no puede, entre lo que sabe y no sabe y sobre todo entre lo que tiene y lo que quiere. 36      Es importante destacar que el resultado de toda acción emprendida por el coachee, es responsabilidad de él mismo y apoyado en la autoreflexión podrá modificar esquemas mentales y así apoyar la autonomía personal que el ser humano debe poseer. e. VALORES, ÉTICA Y COACHING. Los valores poseen significación personal que mueve y anima el ser, son el combustible de los objetivos, la razón del qué y cómo; son la brújula que permiten alcanzar los objetivos. De hecho, el coach no está para juzgar, debe respetar los valores del coachee. La ética es una rama filosófica que estudia la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir; se encuentra relacionada con el estudio de la moral y vinculada a los valores universales que el ser humano lleva a la práctica. Los valores son demostrados con el comportamiento y dentro del coaching la persona, como primer paso, define sus objetivos y metas, los cuales son animados y generados por uno o más valores. f. COACHING Y APRENDIZAJE. El ser humano es un ente en constante devenir que vive cotidianamente un PROCESO DE APRENDIZAJE, dicho proceso se vincula al coaching, que no es algo simple, pues no se trata solamente de un conjunto de técnicas, sino que además de ellas, requiere de una base teórica y de una forma de ver la vida que concibe al ser humano como un ser perfectible capaz de desarrollar autonomía. El coaching posee elementos valiosos que potencian al ser humano y lo empoderan, pero a la vez encierra un gran compromiso que es delicado y trascendente, esto, porque demanda responsabilidad, la cual no es asumida por el coach, pues no será él, quien solucione problemas, ni será un terapeuta, sino quien ayudará al coachee a aprender a ser protagonista, a descubrir sus fortalezas. El coaching no es un fenómeno que aparece o se construye de la noche a la mañana, ni una respuesta rápida e impaciente; tampoco puede concebirse como 37      algo desarticulado e independiente en lo cual sólo se necesita la teoría fundamentada o la práctica como parte de un conjunto de técnicas. g. EDUCACIÓN, ESQUEMAS MENTALES, APRENDIZAJES Y COACHING. La educación es un proceso continuo y permanente, que requiere el desarrollo de competencias para la vida y el trabajo. Los esquemas mentales representan el conjunto de creencias, paradigmas, actitudes y programaciones que una persona posee respecto a algo o alguien de su mundo. Los aprendizajes son los procesos a través de los cuales se desarrollan nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores, como consecuencia del estudio, la experiencia, instrucción, razonamiento y observación. El aprendizaje se encuentra relacionado con la educación y desarrollo personal, así como con el desarrollo social y económico. El proceso educativo, los esquemas mentales y los aprendizajes forman parte del ser humano que en determinado momento requerirá del coaching para accionar y tomar decisiones. El acompañamiento pedagógico se apoya en el coaching para generar cambio o fortalecer los esquemas mentales actuales y con ello transformar o mejorar el proceso educativo y el desarrollo de aprendizajes desde el aula. h. RELACIÓN ENTRE EDUCACIÓN Y COACHING. La educación es el proceso que coadyuva el desarrollo de las potencialidades de las personas y permite la formación a través del cual desarrollan valores, costumbres, formas de actuar y de pensar. Además, es un proceso de socialización formal dirigida a las personas que integran la sociedad. El coaching (Wolk:2007) es aquel proceso de aprendizaje con visión transformadora y enriquecedora que conlleva la práctica de nuevas acciones y respuestas, éstas, tomando como base el análisis del estado de insatisfacción 38      actual, en dónde el coach es un guía que ayuda y potencia el logro de metas y objetivos del coachee. Con base en lo anterior se dice que el coaching es un proceso de aprendizaje, en el que además, se desarrolla un proceso que analiza su propio recorrido educativo como base fundamental de su proceder actual. Se relacionan directamente con el aprendizaje ya adquirido y con el cómo mejorar la situación actual. Son procesos que atañen directamente al ser humano. F. ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO 1. DEFINICIÓN. El acompañamiento pedagógico, que de aquí en adelante será nombrado con las siglas -AP- es definido por el FONDEP (2008:3) como: «Sistema y servicio destinado a ofrecer asesoría planificada, continua, contextualizada, interactiva y respetuosa del saber adquirido por docentes y directores, orientado a la mejora de la calidad de los aprendizajes de los estudiantes, del desempeño docente y de la gestión de la escuela». Se hace necesario dejar claro que la asesoría que refiere la anterior definición, no es solo de carácter externo que sitúa su atención en procesos técnico pedagógicos, sino va más allá, centra su interés en el adecuado desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes de las personas hacia quienes va dirigido. El -AP- persigue como propósito: desarrollar y potenciar relaciones en las que la confianza, empatía, horizontalidad e intercambio bidireccional contribuyan al mejoramiento del desempeño profesional. La finalidad del -AP- se encuentra encaminada a desarrollar una cultura de innovación, autoevaluación, coevaluación y revisión de la práctica pedagógica dentro de las instituciones educativas, todo ello con un solo objetivo: el fortalecimiento y mejora de la calidad del servicio educativo desde el aula de los centros escolares. 39      El término acompañamiento pedagógico se apoya en el coaching como herramienta que potencia uno de los roles del acompañante y no representa el todo del desarrollo del mismo. La cultura propuesta en el párrafo anterior y la cual busca construir el –AP- será desarrollada a través de tres sentidos, propuestos por el FONDEP (2008:6-8): a. Diseño consistente y específico de los diferentes procesos y estrategias que permitan concretar el –AP-. Este espera que la asesoría que se brinda a los docentes permita la revisión de su práctica pedagógica y gestión en pro de la mejora educativa en el que tanto ellos como educandos se vean beneficiados. Como parte de la reflexión personal en virtud de la revisión personal, se espera una transformación metodológica y estratégica que genere propuestas de gestión y transformación. El -AP- pretende colaborar con el maestro a través del asesoramiento, el cual persigue que estos mismos a partir de su experiencia, conocimientos e ideales contribuyan a transformar las escuelas y por ende incidan de manera asertiva en la forma como desarrollen aprendizajes sus estudiantes. b. Innovación de las ideas y de la práctica. Es necesario el cambio integral, dentro del cual, el docente, no solo varíe el enfoque o referentes conceptuales sino sobre toda la parte práctica. El –AP- demanda como parte de esta innovación el fortalecimiento del liderazgo docente, a través del cual estos puedan implementar cambios e innovaciones a nivel aula, que luego otros estén dispuestos a adoptar a nivel institucional. c. Promover la resilencia. Como proceso que potencie la capacidad del docente para enfrentar obstáculos y superarlos, es decir, que le permitan salir adelante y no frustrarse. 40      2. ELEMENTOS. El acompañamiento pedagógico requiere de dos elementos imprescindibles, los cuales son complementarios y deben sostener una relación de doble vía, estos son: a. El acompañante. Según Wise y Zwiers (2010), «acompañante pedagógico es el nombre que se aplica al educador que visita regularmente a varios centros educativos, se reúne con la persona encargada del centro y los docentes en sus aulas con el fin de brindarles ayuda técnica». Basa su tarea en la filosofía de que ningún educador sabe todo sobre su profesión y puede siempre seguir mejorando. En otras palabras, la labor del acompañante pedagógico no es simplemente visitar y hacer preguntas profundas, sino ser un agente de cambio que desarrolle los roles de guía, colaborador y coach. b. El acompañado. Razón de ser del acompañamiento pedagógico, es el ente al cual se dirige el mismo. Educativamente, este es el nombre dado al sujeto (docente) que desarrolla la práctica docente dentro del aula diariamente y que con la asesoría del acompañante autoreflexiona, innova y transforma asertivamente su nicho educativo, siendo capaz inclusive, de contagiar dicho cambio e innovación a la comunidad educativa a la cual pertenece. El acompañante pedagógico como elemento que orienta y guía al docente o director dentro de un proceso sistematizado de acompañamiento encuentra la necesidad dentro de la labor que realiza de emplear el proceso COC que proviene del coaching, el cual desarrolla tres momentos que emplea en la visitas que realiza a los docentes. 41      Gráfico No. 2 Proceso COC Conversación antes de observar (de planeación) Observación (recoger datos) Conversación después de la observación (de reflexión) Fuente: Wise (2011:2) La gráfica anterior evidencia que el acompañante pedagógico a través del COC puede fortalecer procesos de comunicación y empatía con los docentes a los cuales acompaña; y sobre todo busca el fortalecimiento de la práctica que el docente desarrolla cotidianamente dentro del aula. Además, dentro del continuo del coaching se desglosan tres roles íntimamente interrelacionados, como lo muestra la siguiente gráfica, que el acompañante pedagógico debe llevar a la práctica, estos son: Guía, el cual modela, presenta y enseña; Colaborador, al momento de facilitar y compartir decisiones; y Coach al retroalimentar, apoyar, desarrollar autonomía, indagar, reflexionar y refinar. Gráfico No. 3 Roles del acompañante pedagógico Fuente: Elaboración propia con base en Wise (2011)           42      3. PRINCIPIOS. Son la base a nivel normativo y filosófico que rigen la conducta o pensamiento. Los principios según FONDEP (2008:9) sobre los cuales descansa la base del -AP- son: a. Humanista. Centra su atención en el desarrollo humano, el cual es representado en el caso del acompañamiento pedagógico por el estudiante, el docente y el director. De hecho estos últimos son el corazón del acompañamiento. b. Integrador e inclusivo. Aleja todo tipo de discriminación existente, pues como proceso, debe involucrar a todos los actores del hecho educativo. c. Valorativo. La puesta en práctica de valores como la autonomía, la tolerancia, el respeto y la responsabilidad por mencionar algunos, constituyen la base para la conformación de comunidades de aprendizaje, las cuales deben articularse paralelamente al proceso de acompañamiento pedagógico. Ello potencia la asertividad del mismo. d. Democrático. A través del aspecto en mención, se objetiviza y garantiza la participación activa y propositiva de los diferentes actores que intervienen en el -AP-. A través de la democracia se promueve el intercambio horizontal, la interacción, integración e intercambio, para luego generar opiniones, juicios y propuestas. e. Contextualizado y descentralizado. Acorde a la región y el contexto en cual se desarrolla, ya que de esta forma se facilitará atender auténticas necesidades y trabajar en la soluciones de problemas o dificultades imperantes. Luego de exponer y explicar los principios propuestos por el FONDEP se visualiza la necesidad de fortalecer estos con dos más: 43      a. Confidencialidad: Relacionado con la discreción y ética profesional. Es deber del acompañante no revelar situaciones o datos observados o vividas con su acompañado. b. Proceso personalizado: Cada docente es único y un caso particular al cual se le brinda el acompañamiento que responda a sus intereses y necesidades. 4. ESTRATEGIAS DEL ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO. La estrategia es definida como el conjunto de acciones desarrolladas en pro del logro de metas u objetivos claramente definidos. Ese conjunto de acciones son las que el acompañamiento pedagógico debe desarrollar para el logro de su meta “el fortalecimiento de la práctica docente de los mentores en el nivel primario”. El FONDEP (2008:13-15) propone cuatro estrategias, las cuales se citan y explican a continuación: a. Asesoramiento presencial. Este demanda apoyo en cada una de las etapas que se desarrollan a lo largo del proceso, por ejemplo, al planificar se le asesora en el diseño de proyectos, pues su cada aula es un proyecto diferente en el que la investigación-acción puede proponer y desarrollar soluciones. b. Asesoramiento mediante TIC. Estrategia que reduce distancia, de hecho, no siempre es posible asesorar personalmente, las demandas y necesidades de los acompañados surgen y muchas veces no pueden esperar a que el acompañante nuevamente se acerque a la escuela. El correo electrónico, programas de comunicación virtual en internet y el teléfono son ejemplos claros de cómo es posible brindar seguimiento al proceso de acompañamiento pedagógico. c. Visita entre pares y pasantía. El intercambio que puede desarrollarse entre pares del mismo centro escolar o de otros, es lo que da origen 44      a la formación de comunidades de aprendizaje e investigación, las cuales generarán nuevos aprendizajes y un asesoramiento permanente que no es exclusivo del acompañante. d. Talleres de interaprendizaje. Utilizadas como medio que expone experiencias exitosas a partir de las cuales se diseñan estrategias metodológicas, evaluativas y comunicativas. Pero, sobre todo parten de demandas y necesidades que orientadas contribuyen al fortalecimiento del proceso. Deben ser desarrollados de manera periódica y planificada. Las estrategias constituyen entonces ese proceso que integra el conjunto de acciones que potenciará la puesta en marcha del acompañamiento pedagógico, con miras a la mejora de la práctica docente dentro del aula. G. COMUNIDADES DE APRENDIZAJE. El acompañamiento pedagógico genera reflexión, investigación, acción y resolución de conflictos o dificultades que se presentan en el desarrollo de la tarea docente; el fin primordial del acompañamiento es que el docente encuentre las respuestas por sí mismo o con el apoyo de sus pares, es en este último aspecto en donde entran en juego las comunidades de aprendizaje que se dan entre docentes. 1. DEFINICIÓN. Gallegos (2001:1) establece que el concepto de Comunidad de Aprendizaje -CDA- como será nombrada de acá en adelante, refiere «un ámbito educativo holista donde todos los participantes del hecho educativo, participan en un proceso de mutuo aprendizaje significativo». Lo expuesto por Gallegos permite inferir que cada unos de los miembros de la comunidad educativa: padres, estudiantes, docentes, director, administradores, empleadores y hoy en día el acompañante pedagógico; construyen un aprendizaje mutuo, en el cual, el objetivo en común, sin importar el papel o tarea que desarrollen, es aprender. 45      USAID/Reaula (2011:1) define -CDA- como «un grupo que trabaja en un propósito común; en este caso mejorar el aprendizaje y el rendimiento de los estudiantes». También explica que una -CDA- «es autodidacta y crece en su conocimiento y capacidad continuamente para tener mejores herramientas para utilizar en su plan de acción». De acuerdo a la cita anterior, las –CDA- potencia el crecimiento y fortalecimiento del los miembros de la comunidad educativa de una institución todo en miras al fortalecimiento del aprendizaje de los estudiantes. Es preciso mencionar, que una –CDA- está conformada por profesionales y no profesionales. Las escuelas tradicionales o también denominadas mecanicistas siguen creyendo y reproduciendo el patrón en el que el alumno aprende y el maestro enseña. Por su parte, las escuelas que cuentan con Comunidades de Aprendizaje -CDA- consideran que dentro de ellas toda la organización aprende y por lo tanto, todos se encuentran comprometidos con el aprendizaje; siendo este último, considerado como canal de doble vía, es decir, en el que tanto maestro y alumno aprenden. Dentro de una escuela con –CDA- valora el conocimiento, el logro de competencias que potencian destrezas y habilidades y la autoreflexión. Las –CDA- encuentra su sentido y base en el individuo, el cual es un ser completo y dinámico que no puede ni debe ser concebido como fragmentado o incompleto. 2. PRINCIPIOS PEDAGÓGICOS. El objetivo que persigue una CDA, es el cambio y mejora de las prácticas educativas en pro de una escuela de calidad que permita hacer realidad la educación equitativa, incluyente sin importar el status social y económico o la presencia de discapacidad. 46      Molina y Flecha quienes son citados por USAID/Reaula (2011:2) consideran que los siguientes principios, son los que debe poseer y animar toda –CDA-: «Creación de una organización y un ambiente pedagógico. Los procesos de enseñanza aprendizaje son el centro de la institución escolar. Propósitos: planificar fines claros compartidos por la comunidad. Fomento de altas expectativas. Desarrollar la autoestima del grupo mediante apoyo y reconocimiento. Evaluación continua y sistemática del trabajo. Participación igualitaria de la comunidad. Liderazgo escolar compartido. Educación entre iguales.» Los anteriores principios ponen de manifiesto que para poder constituirse un grupo como -CDA- requiere de compromiso, perseverancia y responsabilidad, ello porque son varias las áreas que deben ser desarrolladas y cuidadas en vías de la mejora de los procesos de enseñanza aprendizaje que se dan dentro del aula y en el cual no solo interviene el docente, sino todos los elementos que integran la comunidad educativa. Los anteriores principios evidencia que las –CDA- deben considerar el proceso educativo o de formación como crucial y trascendente, pues van más allá de la escuela y no se limitan a la educación formal. 3. CARACTERÍSTICAS. Toda –CDA- requiere cumplir con características, las cuales se derivan de las consideraciones teóricas citadas anteriormente como fundamento. Cabe mencionar que Delgado y Delgado quien es citado por USAID/Reaula (2001:3) considera las siguientes como características. «Reconocimiento de la diversidad. Conciencia social. Flexible y abierta. Democrática.» 47      Las anteriores características visualizan a la –CDA- equipos en los cuales, la solidaridad y cooperación fomentan un ambiente que viabiliza el que los seres humanos puedan obtener y desarrollara aprendizajes requeridos por la sociedad actual. El acompañamiento pedagógico no puede ser desarrollado e implementado de manera aislada, por ello se apoya en el liderazgo, comunicación asertiva, coaching y andragogía; éstos le permiten al acompañante pedagógico desarrollar de manera adecuada sus roles y fortalecer la práctica docente en el aula que incide directamente en la calidad educativa.   48    IV. MARCO METODOLÓGICO A través de este capítulo se expone el problema que da vida a este estudio, los objetivos planteados para el mismo; las técnicas y herramientas empleadas en el trabajo de campo y del cual fueron protagonistas los sujetos de la investigación. A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA   El aula es una comunidad de aprendizaje, la cual tiene como propósito primordial desarrollar el potencial de las personas desde el proceso de aprendizaje. Esto requiere que el docente sea orientado y guiado por un profesional poseedor de experiencia y competencias profesionales que pueda brindarle apoyo; ello para que el aula sea un espacio donde se implementen estrategias innovadoras que coadyuven a crear un ambiente colaborativo entre estudiantes y profesor. El docente entonces, debe ser orientado para que desarrolle un ambiente propicio de aprendizaje. En Guatemala los indicadores de aprobación y repitencia muestran que el proceso educativo no es efectivo desde el aula y que la práctica docente debe ser fortalecida para poder mejorar dichos indicadores. A partir de lo antes expuesto, es necesario investigar como pregunta generadora central, ¿Cómo influye el acompañamiento pedagógico en las prácticas que implementa el docente en el aula? Y además, ¿Cuál es el papel y roles que el acompañante pedagógico debe desarrollar para fortalecer la práctica docente del nivel primario? B. OBJETIVOS  1. OBJETIVO GENERAL a. Establecer el acompañamiento pedagógico como proceso que contribuye al fortalecimiento y mejora de la calidad del servicio 49      educativo que los docentes brindan en los centros escolares del nivel primario. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a. Formular el perfil que debe poseer el acompañante pedagógico. b. Analizar la influencia del acompañante pedagógico en el docente para fortalecer su práctica. c. Diseñar una guía para apoyar al acompañante pedagógico en el cumplimiento de sus roles. C. TIPO DE INVESTIGACIÓN Se realizó una investigación cualitativa que permitió recoger experiencias, hechos y acontecimientos de acompañantes pedagógicos para que luego fueran sistematizados y con ellos se diseñó una guía para el acompañante pedagógico que apoya el cumplimiento de los roles de éste en su práctica diaria. D. SUJETOS DE INVESTIGACIÓN 1. POBLACIÓN. El perfil de los sujetos que fueron objeto de estudio se describe a continuación: a. Acompañantes pedagógicos con 18 meses de experiencia en el sector público o que laboran o laboraron como tal con agencias cooperantes o fundaciones e instituciones que brindan apoyo al fortalecimiento de la práctica docente en el aula. b. Docentes acompañados por lo menos seis meses. c. Directores que tienen a su cargo las instituciones educativas que actualmente son o fueron parte de un proceso de acompañamiento pedagógico. 50      d. Especialistas en el tema por parte de agencias internacionales cooperantes o por instituciones educativas que han implementado procesos de acompañamiento de docentes. 2. SUJETOS DE INVESTIGACIÓN SUJETOS UBICACIÓN CANTIDAD Acompañantes pedagógicos Guatemala (CETT) Jalapa (UPANA) Sololá (PADEP/D) 3 3 2 Docentes acompañados Guatemala (CETT) Jalapa (UPANA) Sololá (PADEP/D) 3 3 2 Directores de escuelas acompañadas Guatemala (CETT) Jalapa (UPANA) Sololá (PADEP/D) 3 3 2 Especialistas en el tema Guatemala (USAID/Reaula, JICA, GIZ). Estados Unidos (Universidad Fresno California) 3 1 E. METODOLOGÍA. Para recabar datos, hechos y experiencias, fueron empleadas las siguientes técnicas: 1. Revisión bibliográfica. Para su efecto fueron consultados estudios realizados en países de Latinoamérica; también se investigó bibliográficamente en libros, revistas educativas y folletos que abordan y profundizan el tema de investigación. 2. Entrevistas Semiestructuradas. Permitieron sistematizar la experiencia de los acompañantes pedagógicos, docentes, directores y especialistas; que es a quienes fueron dirigidas las mismas. Con los resultados 51      obtenidos se confrontó la teoría y fundamentó la propuesta “Guía para el acompañante pedagógico”. 3. Observación participante. Fue desarrollada con acompañantes pedagógicos con por lo menos 18 meses de experiencia, para ello se empleó una guía de observación semiestructurada que permitió el registro de datos. La guía de observación fue complementada con un cuestionario de autoreflexión dirigido al acompañante pedagógico observado.   4. Estudio de Casos. Fueron desarrollados con acompañantes pedagógicos con 18 meses de experiencia en el desarrollo de la tarea, los mismos fueron útiles en la construcción del perfil y desarrollo de roles del acompañante pedagógico actual. Los sujetos de investigación fueron 3 acompañantes pedagógicos, los cuales también fueron involucrados dentro de la observación participante y la entrevista semiestructurada.   Para la sistematización de los datos se empleó el programa WORDLE. Este permitió el análisis del discurso de los entrevista